Laura Held
Redakteurin für Flugreisethemen
Der Flughafen Mailand Malpensa (MXP) bewältigt jährlich über 28 Millionen Passagiere. Damit Sie sich dort bei Ihrer Reise optimal zurechtfinden, haben wir hier alle wichtigen Informationen zum Flughafen Mailand Malpensa zusammengestellt: von aktuellen Flugdaten über Terminalkarten bis zu praktischen Tipps für An- und Abreise und Notfälle.
Nutzen Sie am besten die folgende Übersicht, um direkt zu den Themen zu gelangen, die Sie interessieren:
In diesem Abschnitt finden Sie folgende Informationen:
Den Flugstatus vor der Abreise zu prüfen, ist gerade am Flughafen Mailand Malpensa besonders wichtig. Denn laut Statistiken von Airportia kommt es hier regelmäßig zu Flugunregelmäßigkeiten: Rund jeder fünfte Flug startet oder landet in Mailand Malpensa mit Verspätung – im Durchschnitt 24 Minuten später als geplant (Stand: 5. März 2026). Gut zu wissen: Bei Verzögerungen ab drei Stunden besteht regelmäßig Anspruch auf Entschädigung bis zu 600 € pro Passagier. Die genauen Voraussetzungen finden Sie in unserem Ratgeber zu Fluggastrechten.
Die Live-Daten aller Abflüge der nächsten 24 Stunden erhalten Sie auf der offiziellen Seite zu startenden Flügen am Flughafen Mailand Malpensa hier:
Eine digitale Abflugtafel zeigt Ihnen Flugnummer, Zielflughafen, geplante Abflugzeiten sowie aktuelle Verspätungen und etwaige Gate-Änderungen aller aktuellen und bevorstehenden Starts von Mailand Malpensa aus.
Erwarten Sie jemanden am Flughafen oder möchten Sie Ihren Anschlussflug prüfen? Die Übersichtsseite des Flughafens zu allen ankommenden Flügen zeigt die aktuellen und geplanten Ankünfte in Echtzeit hier:
Auf der verlinkten digitalen Ankunftstafel sehen Sie sofort, ob Ihr Flug pünktlich landet oder mit Verzögerung zu rechnen ist.
Zeichnet sich aufgrund des Flugstatus ab, dass sich Ihr Flug stark verspätet oder ausfällt, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
Bei Verspätung:
Zumindest wenn Sie die Verspätung noch vor dem Einchecken bemerken oder ohne Aufgabegepäck unterwegs sind, mag es verlockend sein, sich bei Verzögerungen auf eigene Faust auf eine schnellere Verbindung umzubuchen. Meist bringt Sie jedoch eine Umbuchung nicht schneller ans Ziel, als wenn Sie verspätet mitfliegen.
Indem Sie Ihren Flug mit Verzögerung antreten, erhalten Sie sich zudem all Ihre Fluggastrechte. Bei einer eigenständigen Umbuchung riskieren Sie hingegen Ihren Entschädigungsanspruch. Denn dieser ist als Kompensation für die verspätete Beförderung gedacht und setzt deshalb regelmäßig voraus, dass Sie überhaupt auf dem gebuchten und verzögerten Flug mitgereist sind.
Die Wartezeit können Sie derweil sinnvoll überbrücken, indem Sie währenddessen schon einmal prüfen, was Ihnen die Airline wegen der Verspätung schuldet. Möglich ist das mit unserer kompakten Übersicht zu Ihren 8 Fluggastrechten und unserem kostenlosen Entschädigungsrechner. Die Prüfung dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Preisgabe von Kontaktdaten. Das Ergebnis sehen Sie direkt online.
Bei Annullierung:
Hier greift Artikel 8 der EU-Fluggastrechteverordnung. Bei einer Stornierung haben Sie Anspruch auf eine schnellstmögliche Ersatzbeförderung zum Zielort. Um Ihren Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie umgehend nach der Benachrichtigung über den Flugausfall Ihre Airline – am effektivsten per App, Hotline oder Live-Chat auf der Webseite der Fluggesellschaft. Der Gang zum Schalter am Flughafen kostet dagegen meist unnötig Zeit. Auch bei Annullierungen sollten Sie Ihre Entschädigungsansprüche prüfen, denn oft stehen Ihnen zusätzlich zur Ersatzbeförderung bis zu 600 € zu.
Sie möchten wissen, wann ein bereits stattgefundener Flug vom oder zum Flughafen Mailand Malpensa ankam? Mit unserem kostenfreien Prüftool können Sie auch den Verlauf vergangener Flüge rekonstruieren, die auf der Webseite des Flughafens Mailand Malpensa nicht mehr angezeigt werden. Unsere Online-Prüfung greift auf umfangreiche Flugdatenbanken zu und zeigt Ihnen nicht nur die tatsächlichen Ankunfts- und Abflugzeiten.
Dabei wird auch ermittelt, ob bei Ihrem Flug Verspätungen oder Annullierungen auftraten, die Sie zur Entschädigung berechtigen. Geben Sie einfach Ihre Flugnummer und das Reisedatum ein – direkt online erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Flug.
Die Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time) beträgt am Flughafen Mailand Malpensa bei gemeinsam gebuchten Umsteigeverbindungen:
Diese Zeiten gelten als absolutes Minimum an Zeitpuffer, um nach Ankunft des Zubringerfluges rechtzeitig das Boarding des Anschlussfluges zu erreichen. Die Werte leiten sich dabei aus der Zeit ab, die Flugreisende selbst dann allermindestens für den Gatewechsel von Ankunft zum Weiterflug benötigen, wenn sie die Strecke rennend absolvieren.
Unmöglich wird es, den Anschlussflug mit diesen knappen Umsteigezeiten zu erreichen, wenn sich Ihr Zubringerflug so weit verzögert, dass Sie bei dessen tatsächlicher Ankunft die Mindestumsteigezeit unterschreiten. Kleine Verspätungen können am Flughafen Mailand Malpensa durch hohes Passagieraufkommen, Wetter oder Flugsicherung entstehen. Gerade bei hohem Verkehrsaufkommen empfiehlt es sich deshalb, bei Buchung einer Umsteigeverbindung via Mailand Malpensa darauf zu achten, dass Ihnen ein zusätzlicher Puffer bleibt.
Beachten Sie: Umsteigeverbindungen über Terminal 2 erfordern immer das Verlassen des Sicherheitsbereichs und eine erneute Sicherheitskontrolle.
Beachten sie bei knappen Verbindungen: Liegt Ihre Umsteigezeit unter den genannten Mindestwerten und verpassen Sie deshalb Ihren Anschlussflug, haftet bei einheitlich gebuchten Flugverbindungen die Fluggesellschaft. Sie muss Sie kostenfrei umbuchen und bei längeren Wartezeiten verpflegen. Zusätzlich kann ein Entschädigungsanspruch bestehen, wenn Sie Ihr Endziel erst mit über drei Stunden Verspätung erreichen.
Bei selbst gebuchten Einzelflügen mit Aufgabegepäck sollten Sie mindestens 2,5-3 Stunden Puffer einplanen, wenn dieses nicht durchgecheckt ist. Nur so haben Sie genug Zeit für die Gepäckabholung am Kofferband, den erneuten Check-in und die anschließende Sicherheitskontrolle, um wieder in den Abflugbereich zu gelangen.
Bei Transfers zwischen Terminal 1 und Terminal 2 ist dieser Zeitpuffer besonders wichtig: Falls Sie auf Ihrer Verbindung zwischen Terminal 1 und Terminal 2 wechseln müssen, planen Sie zusätzlich 30-45 Minuten extra ein. Der kostenlose Shuttlebus zwischen den Terminals benötigt 15-20 Minuten Fahrzeit. Hinzu kommt die Wartezeit, da die Busse tagsüber alle 15 Minuten und nach Mitternacht nur alle 30 Minuten verkehren.
In diesem Abschnitt erhalten Sie der Reihe nach folgende Informationen:
Der Flughafen Mailand Malpensa verfügt über zwei separate Terminals, die durch einen kostenlosen Shuttlebus und den Malpensa Express miteinander verbunden sind. Bei einem Terminalwechsel sollten Sie mindestens 30-45 Minuten zusätzlich einplanen.
Die aktuelle Terminal-Zuweisung für Ihren Flug finden Sie auf der offiziellen Flughafen-Webseite oder auf Ihrem Flugticket. Allgemein gilt für die Starts und Landungen in Mailand Malpensa, dass sich das Terminal nach der Airline richtet, die Ihren Flug ausführt. Welche Airline im Einzelnen aktuell wo startet und landet, ist in der verlinkten Auflistung erfasst. Zusammenfassend lässt sich Folgendes sagen:
Terminal 1: Das Hauptterminal am Flughafen Mailand Malpensa wickelt den Großteil des Flugverkehrs ab – sowohl Inlands- als auch Schengen- und Interkontinentalflüge. Hier starten und landen nahezu alle Fluggesellschaften außer easyJet. Dazu gehören unter anderem ITA Airways, Lufthansa, Emirates, Delta, Ryanair (Malta Air), Neos, Air France, British Airways und American Airlines. Das Terminal verfügt über 4 Ebenen und 90 Gates, verteilt auf drei Satelliten (A, B und C).
Terminal 2: Das kleinere Terminal 2 wird ausschließlich von easyJet genutzt. Es wurde im Mai 2023 nach umfangreicher Renovierung wiedereröffnet und verfügt über 3 Ebenen sowie 23 Gates. Wenn Sie mit easyJet fliegen, starten und landen Sie immer an diesem Terminal.
Beachten Sie: Die beiden Terminals liegen etwa 2-3 km voneinander entfernt. Ein kostenloser Shuttlebus verbindet sie rund um die Uhr. Tagsüber fährt er alle 15 Minuten, nach Mitternacht alle 30 Minuten. Die Fahrt dauert 15-20 Minuten. Alternativ können Sie den Malpensa Express nutzen, der für 2 € (Erwachsene) oder 1 € (Kinder unter 14) zwischen den Terminals verkehrt und nur ca. zwei Minuten benötigt. Wichtig: Bei Umsteigeverbindungen über Terminal 2 müssen Sie immer den Sicherheitsbereich verlassen und erneut durch die Kontrolle.
Eine Gesamtansicht des ganzen Flughafengeländes in Mailand Malpensa mit allen Terminals samt Zufahrten, Parkplätzen und ÖPNV-Anbindung finden Sie hier: Flughafen-Übersichtskarte
Für die Navigation innerhalb der Terminals am Flughafen Mailand Malpensa stehen interaktive Karten zur Verfügung:
Die beiden Terminals am Flughafen Mailand Malpensa sind unterschiedlich aufgebaut. Das Terminal 1 verfügt über 4 Ebenen: Untergeschoss (Ebene -1) mit Bahnhof, Erdgeschoss (Ebene 0) mit Ankünften, Ebene 1 mit Gates und Ebene 2 mit Check-in-Schaltern. Terminal 2 ist kompakter mit 3 Ebenen: Untergeschoss, Erdgeschoss und erstes Obergeschoss. Durchgehende Hinweisschilder in Italienisch und Englisch erleichtern die Orientierung. Allgemeine Erläuterungen zum Ablauf am Flughafen vom Check-in bis zum Abflug haben wir außerdem hier zusammengefasst.
Wegeleitsystem: Die Terminals am Flughafen Mailand Malpensa nutzen ein farbcodiertes System. Überkopfschilder mit Buchstaben (A, B, C) kennzeichnen die verschiedenen Bereiche in Terminal 1. Schengen- und Nicht-Schengen-Bereiche sind farblich unterschieden. Vom Check-in zu den Gates benötigen Sie eine reine Laufzeit von 2-14 Minuten je nach Bereich – zuzüglich der Wartezeit für die Sicherheitskontrollen. Rollsteige erleichtern besonders im Bereich C die längeren Wege.
Barrierefreiheit: Alle Terminals sind barrierefrei. Aufzüge verbinden alle Ebenen, taktile Leitsysteme mit Braille-Tasten unterstützen Sehbehinderte. Ein Sprachsystem gibt die Stockwerke an. Rollstühle werden kostenlos über den Assistenz-Service „Sala Amica“ bereitgestellt. Die Hotline erreichen Sie unter +39 02 232323 oder per E-Mail an prm@seamilano.eu. Die Kommunikation ist auf Italienisch oder Englisch möglich. Alternativ können Sie sich auch an den Kundendienst Ihrer Airline wenden, um bei Assistenz-Bedarf die Betreuung am Flughafen abzuklären.
Die Check-in-Schalter befinden sich am Flughafen Mailand Malpensa an unterschiedlichen Stellen: In Terminal 1 auf Ebene 2 (zweites Obergeschoss), in Terminal 2 teils im Erdgeschoss und teils auf Ebene 1. Die Schalternummern erscheinen ungefähr 2,5-3 Stunden vor Abflug auf den Anzeigetafeln.
Das Terminal 1 am Flughafen Mailand Malpensa bietet zahlreiche Self-Check-in-Automaten im Check-in-Bereich auf Ebene 2. Insgesamt stehen 270 Check-in-Schalter einschließlich Selbstbedienungs-Kiosks zur Verfügung. Dort erhalten Sie Ihre Bordkarten, sofern Sie diese nicht schon online vorab angefordert haben. Die Automaten sind in der Regel 24 Stunden vor Abflug nutzbar, wobei die genauen Zeiten je nach Airline variieren. Ein Vorabend-Check-in ist am Flughafen Mailand Malpensa nicht möglich.
Sobald Sie eingecheckt sind, können Sie Ihr Gepäck an den Gepäckaufgabe-Schaltern Ihrer jeweiligen Airline aufgeben. Sie erkennen die Aufgabeschalter Ihrer Airline am gut sichtbaren Logo der Fluggesellschaft auf Schildern bzw. Anzeigetafeln oberhalb derselben.
Wichtig: Self-Bag-Drop-Automaten für die selbstständige Gepäckaufgabe stehen am Flughafen Mailand Malpensa zur Verfügung. easyJet war die erste Airline, die dieses System einführte. Mittlerweile ist es als IATA CUSS-konformes System auch für andere Airlines nutzbar. Diese zeitsparende Option ermöglicht es, das Gepäckband selbst auszudrucken und Koffer direkt aufs Band zu stellen.
Sperriges Gepäck wird am Flughafen Mailand Malpensa an separaten Schaltern abgegeben. Die Gepäckaufgabe-Einrichtung für Sondergepäck befindet sich im Check-in-Bereich und ist täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Beachten Sie, dass die Mitnahme von Sperrgepäck bei praktisch allen Fluglinien hohe Aufpreise mit sich bringt. Falls Sie mit Ihren Koffern an die bei den meisten Airlines geltenden Grenzen des zulässigen Gewichts von gut 20 kg stoßen oder mit Ihrem Aufgabegepäck deutlich über Maßen von etwa 80x50x28 cm liegen, empfehlen wir daher, sich frühzeitig mit den Gepäckbestimmungen Ihrer Airline vertraut zu machen. Das Gleiche gilt, wenn Sie größere Handgepäck-Koffer mitführen möchten. Bei Unklarheiten können Sie sich zudem an den Airline-Kundendienst wenden, um hohe Zuschläge oder eine Verweigerung der Mitnahme zu vermeiden.
Am Flughafen Mailand Malpensa durchlaufen Sie eine Hauptsicherheitskontrolle nach dem Check-in. Planen Sie in der Hauptsaison mindestens 30-45 Minuten dafür ein, in ruhigeren Zeiten reichen meist 15-20 Minuten.
Die Sicherheitskontrolle am Flughafen Mailand Malpensa erfolgt nach dem Check-in und der Gepäckaufgabe vor dem Zugang zu den Gates. In Terminal 1 befinden sich Sicherheitskontrollen auf Ebene 1 (Abflugebene) und Ebene 2 (Check-in-Ebene), in Terminal 2 auf Ebene 1. Eine gute Nachricht für Passagiere in Terminal 1: Dank moderner CT-Scanner müssen Sie Flüssigkeiten und Laptops nicht mehr aus Ihrem Handgepäck nehmen – das spart Zeit und Stress. In Terminal 2 gelten weiterhin die klassischen Regeln: Flüssigkeiten müssen in Behältern bis maximal 100 ml in einem transparenten Beutel separat vorgezeigt werden.
Business-Class-Passagiere und bestimmte Vielfliegerkarten-Inhaber nutzen am Flughafen Mailand Malpensa separate Fast-Track-Spuren für die Sicherheitskontrollen (Wartezeit: in der Regel 5-10 Minuten).
Ergänzend können Sie den Zugang zu den Fast-Track-Sicherheitsschleusen auch separat erwerben:
Wichtig zu wissen: Die Fast-Track-Schleusen befinden sich in Terminal 1 auf Ebene 2 (Check-in-Ebene) und in Terminal 2 vor den Drehkreuzen auf Ebene 1. Da die beiden Terminals nicht intern verbunden sind und etwa 2-3 km auseinanderliegen, ist ein Wechsel zwischen den Terminals nur über den kostenlosen Shuttlebus oder den Malpensa Express möglich. Ein Umweg über das andere Terminal zur Vermeidung von Wartezeiten lohnt sich daher nicht.
In diesem Abschnitt behandeln wir folgende Themen:
Wie früh Sie vor Abflug am Flughafen Mailand Malpensa eintreffen sollten, um Ihren Flug zu erreichen, hängt vor allem davon ab, ob Sie innerhalb des Schengen-Raums, zu einem Interkontinentalflug oder einem Inlandsflug starten. Hinzu kommen sinnvolle Sicherheitspuffer bei Flügen zu Zeiten mit erhöhtem Passagieraufkommen: Der Airport ist der zweitgrößte Flughafen Italiens und fertigt täglich bis zu 100.000 Passagiere ab.
Daraus ergeben sich nachstehende Richtwerte. Solange zu Ihrer Reisezeit nicht mit einem erhöhten Betrieb zu rechnen ist (z.B. in der Nebensaison oder bei Nachmittagsflügen), gelten unsere
Standardempfehlungen zur Ankunftszeit am Flughafen Mailand Malpensa:
Besonderheiten in der Hauptsaison (Mai-Oktober):
In den Sommermonaten sowie während der Mailänder Modewoche (Februar und September) und der Möbelmesse (April) verzeichnet der Flughafen ein besonders hohes Passagieraufkommen. Planen Sie deshalb in dieser Zeit zusätzliche Zeitpuffer ein:
Nebensaison (November-April): Der Flughafen Mailand Malpensa ist in der Wintersaison etwas ruhiger, abgesehen von Großveranstaltungen und Feiertagen. Die Standardzeiten reichen meist aus. Achten Sie aber besonders bei Flügen mit easyJet darauf, dass Sie zum richtigen Terminal fahren – easyJet startet ausschließlich von Terminal 2, alle anderen Airlines von Terminal 1 (siehe Terminal-Übersicht oben).
Eine detaillierte Übersicht zum gesamten Ablauf am Flughafen finden Sie in unserem allgemeinen Guide zum Flughafenprozedere.
Der Flughafen MXP liegt 49 km nordwestlich des Stadtzentrums von Mailand. Die Anbindung über die Autobahn A8 (Autostrada dei Laghi, Ausfahrt Busto Arsizio-Malpensa) sowie die Staatsstraße SS336 macht ihn aus allen Richtungen gut erreichbar. Auch über die A4 (Mailand-Turin) und A26 (aus Genua) ist der Flughafen angebunden.
Am Flughafen Mailand Malpensa stehen über 9.000 Parkplätze in sechs verschiedenen Parkbereichen zur Verfügung. Die meisten Parkplätze befinden sich nur 2-4 Gehminuten von den Terminals entfernt.
Parkgebühren am Flughafen Mailand Malpensa (Stand 5. März 2026):
Kurzzeitparkplätze befinden sich am Flughafen direkt an den Terminals. P3 Express liegt unmittelbar neben Terminal 1 mit 1.600 Stellplätzen und ist ideal zum Abholen oder Bringen von Passagieren. Die Kiss & Ride Zone (Area 10 Minuti) direkt vor Terminal 1 auf der Ankunfts- und Abflugebene ermöglicht 10 Minuten kostenloses Halten.
Langzeitparkplätze bieten günstigere Tarife für längere Aufenthalte. P1 Long Term und P4 Holiday befinden sich etwa 4 Gehminuten von Terminal 1 entfernt. P5 Easy liegt direkt vor Terminal 2, P6 Smart ist über einen kostenlosen Shuttle erreichbar, der alle 7 Minuten fährt. Eine Online-Reservierung ist über die offizielle Parkplatz-Website des Flughafens möglich.
Alternative Parkplätze nahe dem Flughafen: Private Anbieter wie Suprema Malpensa, Dedalo Parking oder MX Park bieten Parkplätze ab 5 €/Tag mit kostenlosem Shuttle-Service zu den Terminals. Diese liegen 1-5 km vom Airport entfernt. Eine Buchung ist über Parkvia.com möglich.
Der öffentliche Nahverkehr zum Flughafen Mailand Malpensa ist hervorragend ausgebaut. Mehrere Optionen verbinden den Flughafen mit der Mailänder Innenstadt und anderen Zielen.
Malpensa Express (Zug) zum Flughafen: Der Malpensa Express verbindet beide Terminals direkt mit dem Mailänder Stadtzentrum. Die Züge fahren täglich 146 Mal. Die Konditionen lassen sich wie folgt zusammenfassen:
Airport-Busse zum Flughafen Mailand Malpensa:
Fernbusse: FlixBus verbindet den Flughafen Mailand Malpensa mit zahlreichen Städten in Italien und der Schweiz:
Nach Ihrer Landung am Flughafen haben Sie verschiedene Möglichkeiten, zu Ihrem Zielort zu gelangen:
Die weißen Taxis stehen an beiden Terminals des Flughafens Mailand Malpensa rund um die Uhr bereit. Die Taxistände befinden sich an Terminal 1 vor dem Ankunftsbereich bei Ausgang 6 und an Terminal 2 bei Ausgang 4. Beide sind gut ausgeschildert.
Taxi-Preise auf Routen ab dem Flughafen Mailand Malpensa (Festpreise, Stand: 5. März 2026):
Wichtig: Für Fahrten vom Flughafen Mailand Malpensa gelten städtisch festgelegte Fixpreise. Diese sind nicht verhandelbar und gelten tags wie nachts ohne Aufschläge – inklusive Autobahngebühren. Obwohl die Taxis ein Taxameter haben, ist dessen Anzeige bei Flughafenfahrten irrelevant. Kreditkarten werden akzeptiert. Taxi-Apps wie FreeNow, ITTaxi und appTaxi ermöglichen eine bequeme Bestellung.
Uber ist am Flughafen Mailand Malpensa eingeschränkt verfügbar. Es gibt nur Uber Black und Uber Van – kein UberX. Da Uber in Italien mit lizenzierten Chauffeur-Diensten arbeitet, liegen die Preise auf ähnlichem Niveau wie reguläre Taxis oder sogar darüber.
Private Transfers vom Flughafen Mailand Malpensa: Mehrere Flughafenhotels bieten kostenlose oder günstige Shuttles an, darunter das Sheraton (direkt in Terminal 1), MOXY (Terminal 2) und Hotel Villa Malpensa. Private Transferunternehmen wie Welcome Pickups, GetTransfer oder AirportTransfer.com können Sie vorab online buchen (ab ca. 78-98 € nach Mailand Zentrum, ab 110 € zum Comer See, ab 125 € nach Stresa am Lago Maggiore).
Die öffentlichen Verkehrsmittel vom Flughafen Mailand Malpensa sind identisch mit denen zur Anreise, fahren aber in umgekehrter Richtung.
Malpensa Express vom Flughafen: Die Züge starten direkt an beiden Terminals. Der Bahnhof in Terminal 1 befindet sich im Untergeschoss (Ebene -1) und ist über einen internen Gang erreichbar. Der Bahnhof in Terminal 2 liegt etwa 200 m von der Ankunftshalle entfernt über einen überdachten Außenweg.
Busse vom Flughafen: Die Haltestellen befinden sich an Terminal 1 und Terminal 2 in den Ankunftsbereichen. Terravision, Malpensa Bus Express und Malpensa Shuttle fahren alle nach Milano Centrale (Hauptbahnhof). Die Fahrt dauert je nach Verkehr 40-60 Minuten.
Wichtig für die Rückreise zum Flughafen Mailand Malpensa: Planen Sie genug Pufferzeit ein. Der Malpensa Express benötigt zwar nur 37-51 Minuten, aber Verspätungen sind möglich. Kalkulieren Sie mindestens 15-20 Minuten Puffer ein. Bei Busfahrten kann der Verkehr auf der Autobahn besonders zu Stoßzeiten die Fahrtzeit erheblich verlängern.
Für maximale Flexibilität bei Ihrer Weiterreise stehen am Flughafen Mailand Malpensa über 20 renommierte Autovermietungen zur Verfügung. Die große Auswahl reicht von internationalen Ketten bis zu italienischen und europäischen Anbietern, die sich durch wettbewerbsfähige Preise auszeichnen.
Die Mietwagenschalter befinden sich an beiden Terminals in gut erreichbarer Lage. In Terminal 1 finden Sie die Schalter im Untergeschoss (Ebene -1). Folgen Sie nach der Ankunft einfach den Schildern „Car Hire“ und biegen Sie rechts ab. In Terminal 2 befinden sich die Mietwagenbüros in einem separaten Gebäude neben dem Bahnhof – etwa 200 m von der Ankunftshalle entfernt, links Richtung Bahnhof. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf der Flughafen-Website.
Verfügbare Autovermietungen am Flughafen Mailand Malpensa: Zu den internationalen Marken gehören Hertz, Avis, Budget, Europcar, Sixt, Alamo, National, Enterprise, Dollar und Thrifty. Italienische und europäische Anbieter umfassen Maggiore, Locauto, Goldcar, Drivalia, Ok Mobility, Sicily by Car, Noleggiare, Centauro, AutoUnion und Keddy by Europcar. Diese Vielfalt garantiert auch in der Hochsaison gute Verfügbarkeit und wettbewerbsfähige Preise.
Einige Anbieter wie Acarent, SurPrice, RentSmart24, Ecovia, B-Rent, Autovia und Optimo Rent haben ihre Büros außerhalb des Flughafengeländes. Diese bieten einen kostenlosen Shuttle-Service vom Terminal zu ihrem Standort an – erkundigen Sie sich vor der Buchung nach den Abholmodalitäten.
Die Fahrzeugrückgabe erfolgt bei den meisten Anbietern zentral in der Nähe der Terminals. Einige Autovermietungen wie SIXT bieten 24-Stunden-Rückgabe an, was besonders praktisch bei frühen Abflügen oder späten Ankünften ist. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten stehen Schlüsselboxen zur Verfügung. Fotografieren Sie zur Sicherheit das geparkte Fahrzeug und den Kilometerstand, wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten das Fahrzeug abstellen.
Für Reisen in der Hochsaison (Mai-Oktober, Modewoche, Möbelmesse) empfehlen wir: Reservieren Sie Ihren Mietwagen unbedingt mehrere Wochen im Voraus online. Die Nachfrage in diesen Zeiträumen ist hoch und spontane Anmietungen vor Ort sind oft deutlich teurer oder in der gewünschten Kategorie nicht verfügbar. Viele Anbieter bieten Frühbucherrabatte und spezielle Online-Tarife.
Als nächstes behandeln wir nacheinander diese Themen:
Der Flughafen Mailand Malpensa bietet kostenloses WLAN in allen Terminals. Die Geschwindigkeit von bis zu 20 Mbit/s reicht problemlos für normale Internetnutzung und sogar für Streaming.
So verbinden Sie sich mit dem WLAN am Flughafen Mailand Malpensa:
Keine Zeitbeschränkung und kein Premium-Upgrade nötig:
Es gibt am Flughafen Mailand Malpensa keine zeitliche Begrenzung für das kostenlose WLAN. Sie können den Internetzugang während Ihres gesamten Aufenthalts ohne erneute Anmeldung nutzen. Da die Geschwindigkeit mit bis zu 20 Mbit/s bereits sehr gut ist, bietet der Flughafen kein separates Premium-WLAN an.
Wenn Sie auch außerhalb des Flughafens mobiles Internet benötigen, stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:
Als Reisender aus Deutschland oder einem anderen EU-Land können Sie Ihren heimischen Mobilfunktarif in Italien ohne zusätzliche Kosten nutzen. Dank der EU-Roaming-Verordnung gilt „Roam like at Home“ – Sie surfen zu den gleichen Konditionen wie zu Hause. Prüfen Sie dennoch vorab bei Ihrem Anbieter, ob Ihr Tarif EU-Roaming einschließt und welches Datenvolumen verfügbar ist.
Eine praktische Alternative für zusätzliches Datenvolumen sind eSIM-Karten, die Sie vorab online bestellen:
In Terminal 1 finden Sie mehrere Geschäfte, die physische SIM-Karten verkaufen:
Hinweis: Da Sie als EU-Bürger Ihr heimisches Datenvolumen in Italien kostenlos nutzen können, lohnt sich der Kauf einer lokalen SIM-Karte meist nur für Reisende von außerhalb der EU oder bei einem sehr hohen Datenverbrauch.
Der Flughafen Mailand Malpensa verfügt über insgesamt 7 Lounges in beiden Terminals. Sie bieten Komfort und Ruhe abseits des Terminaltrubels. Nachstehend finden Sie einen Überblick zu den Belegenheitsorten, Konditionen und der Ausstattung der einzelnen Lounges.
Sala Montale (Terminal 1, Non-Schengen):
Sala Monteverdi (Terminal 1, Schengen):
Sala Pergolesi (Terminal 1, Non-Schengen):
Gae Aulenti Premium Lounge (Terminal 1, Non-Schengen):
Sala Alda Merini (Terminal 2):
Lufthansa Lounge (Terminal 1, Schengen):
Emirates Lounge (Terminal 1, Non-Schengen):
Folgende Reisende erhalten kostenlosen Zutritt zu den Club SEA Lounges:
Kostenpflichtiger Zugang zu den Lounges
Wenn Sie keinen kostenlosen Zugang haben, können Sie zu folgenden Konditionen am Eingang oder im Internet Tagestickets erwerben (Stand: 5. März 2026):
Dedizierte kostenlose Ruhebereiche gibt es am Flughafen Mailand Malpensa leider nicht. An den Informationspunkten finden sich jedoch einige bequeme Sitzmöglichkeiten.
Schlafkabinen (Zzzleepandgo):
Alternativ bietet das Sheraton Milan Malpensa direkt in Terminal 1 Tageszimmer und 5-Stunden-Raten für kürzere Aufenthalte an.
Bargeld und Währungstausch sind am Flughafen Mailand Malpensa rund um die Uhr möglich, allerdings zu schlechteren Kursen als in der Stadt.
In beiden Terminals des Flughafens Mailand Malpensa finden Sie Automaten mehrerer Banken.
Tipp: Wählen Sie an den Geldautomaten stets die Option „Ohne Währungsumrechnung“ bzw. „in local currency (EUR)“, um versteckte Gebühren durch Dynamic Currency Conversion (DCC) zu vermeiden.
Der Anbieter Forexchange betreibt mehrere Wechselstuben am Flughafen. Die Kurse sind erfahrungsgemäß etwa 5-10% schlechter als in der Stadt.
Der Flughafen Mailand Malpensa bietet umfassende medizinische Services für Notfälle und Routine-Bedürfnisse:
Der Flughafen Mailand Malpensa verfügt zusätzlich über das MedMXP Medical Center, eine Ambulanz im Sicherheitsbereich. Das medizinische Personal bietet:
Der Flughafen Mailand Malpensa ist vollständig barrierefrei. Das umfasst insbesondere folgende Services und Vorkehrungen:
Falls Sie die Assistenz des Flughafenpersonals nutzen möchten, empfehlen wir, sich möglichst schon mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft anzukündigen, damit das Service-Team vorausplanen und Sie optimal unterstützen kann.
Neben den Standard-Diensten bietet der Flughafen Mailand Malpensa folgende zusätzliche Dienstleistungen für Reisende.
Die folgenden Informationen erwarten Sie in diesem Abschnitt:
Der Flughafen Mailand Malpensa bietet eine vielfältige Gastronomie mit rund 63 Restaurants, Cafés und Bars. Von italienischen Spezialitäten über internationale Küche bis zu bekannten Fast-Food-Ketten ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die meisten Restaurants befinden sich nach der Sicherheitskontrolle in den Abflugbereichen.
Rechnen Sie mit 20-40% höheren Preisen als im Mailänder Stadtzentrum, das heißt im Ergebnis (Stand: 5. März 2026):
Am Flughafen Mailand Malpensa gibt es keine durchgehend geöffneten Restaurants. Die ersten Lokale öffnen um 4:00 Uhr, die letzten schließen gegen 23:30 Uhr. Für Nachtreisende stehen Automaten mit Getränken und Snacks in beiden Terminals zur Verfügung.
Im öffentlichen Bereich des Flughafens Mailand Malpensa finden Sie:
Die größte Auswahl bietet der Flughafen Mailand Malpensa im Abflugbereich:
Eine vollständige aktuelle Restaurant-Übersicht mit Öffnungszeiten finden Sie hier: Gastronomie auf der Flughafen-Website
Tipp für Sparfüchse: Das günstigste Essen am Flughafen finden Sie im Carrefour Express im Verbindungsgang zwischen Terminal 1 und dem Sheraton Hotel (geöffnet 9:00-20:30 Uhr). Auch die Hudson News Mini-Märkte in beiden Terminals bieten preiswertere Snacks und Getränke als die Restaurants.
Wenn Sie keinen Lounge-Zugang haben, aber trotzdem Geld sparen möchten, ist unser Tipp daher: Bringen Sie eine leere Flasche mit und füllen Sie diese nach der Kontrolle an den kostenlosen Wasserspendern auf.
Die Shopping-Angebote am Flughafen Mailand Malpensa reichen von klassischen Duty-Free-Artikeln bis hin zu exklusiven italienischen Luxusmarken. Besonders bemerkenswert ist die „Piazza del Lusso“, die das berühmte Mailänder Einkaufserlebnis der Galleria Vittorio Emanuele ins Terminal bringt. Da Italien zur EU gehört, profitieren deutsche Reisende allerdings nicht von Duty-Free-Vorteilen – diese gelten nur für Flüge in Nicht-EU-Länder.
Die Duty-Free-Shops befinden sich in beiden Terminals nach der Sicherheitskontrolle:
Wichtiger Hinweis für deutsche Reisende: Da sowohl Italien als auch Deutschland EU-Mitglieder sind, gibt es bei Reisen zwischen diesen Ländern keine Duty-Free-Vorteile. Die Mehrwertsteuerbefreiung gilt ausschließlich für Flüge zu Zielen außerhalb der EU.
Duty-Free Preisbeispiele am Flughafen Mailand Malpensa (Stand: 5. März 2026):
Alternativ können Sie auch Duty-Free-Artikel vorbestellen und dann vor Ort einfach abholen (Click & Collect). Möglich ist dies auf folgenden Seiten: milanomalpensaboutique.com oder milan.shopdutyfree.com. Bei Online-Vorbestellung erhalten Sie zusätzlich 10% Rabatt.
Typisch italienische Mitbringsel finden Sie in den Duty-Free-Shops und bei Venchi im „Piazza del Gusto“-Bereich:
Eine vollständige Übersicht aller Geschäfte finden Sie auf der Flughafen-Website.
Öffnungszeiten der Geschäfte am Flughafen Mailand Malpensa:
Reisende mit Wohnsitz außerhalb der EU können sich die italienische Mehrwertsteuer (22%) auf Einkäufe erstatten lassen. Am Flughafen Mailand Malpensa gibt es hierfür 4 Tax-Refund-Schalter: 3 in Terminal 1 und 1 in Terminal 2. Details finden Sie auf der Flughafen-Website.
Besonderer Tipp: Seit Juni 2024 bietet das „Avolta x utu“-Programm Nicht-EU-Reisenden die Möglichkeit, ihre Steuerrückerstattung in Duty-Free-Gutscheine umzuwandeln und so 25% mehr Kaufkraft zu erhalten.
Da Italien und Deutschland beide zur Europäischen Union gehören, gibt es bei Reisen zwischen diesen Ländern keine Zollbeschränkungen für Waren des persönlichen Gebrauchs. Sie können also italienische Produkte grundsätzlich ohne Mengenbegrenzung nach Deutschland mitnehmen.
Allerdings gelten bei bestimmten Waren Richtwerte, bis zu denen der persönliche Gebrauch angenommen wird:
Werden diese Mengen überschritten, kann der Zoll einen Nachweis verlangen, dass die Waren tatsächlich für den Eigenbedarf bestimmt sind.
Für Flüge zu Zielen außerhalb der EU gelten beim Duty-Free-Einkauf folgende Beschränkungen, die Sie im Zielland einführen dürfen:
Die genauen Einfuhrbestimmungen variieren je nach Zielland erheblich. Informieren Sie sich vor Ihrer Reise über die spezifischen Regelungen Ihres Reiseziels.
Weitere Informationen zu den EU-Zollbestimmungen finden Sie auf der offiziellen EU-Website.
Hier finden Sie Informationen zu verschiedenen Varianten, am oder in der Nähe des Flughafens Mailand Malpensa zu übernachten:
Bei frühen Abflügen oder späten Ankünften bieten Hotels nahe dem Flughafen Mailand Malpensa eine praktische Lösung. Anders als bei vielen anderen Flughäfen befinden sich hier gleich zwei Hotels direkt in den Terminals. Wir empfehlen vor allem folgende drei Übernachtungsmöglichkeiten im direkten Umkreis des Flughafens (Stand: 5. März 2026):
Das Sheraton ist die komfortabelste Hotel-Option am Flughafen Mailand Malpensa – und die einzige, die sich direkt im Terminal 1 befindet. Mit direktem Zugang zum Check-in-Bereich und zum Bahnhof ist es ideal für Geschäftsreisende und alle, die maximale Bequemlichkeit suchen. Die 24-Stunden-Rezeption garantiert Check-in zu jeder Zeit.
Das MOXY bietet ein modernes Design-Konzept zu moderaten Preisen und liegt direkt an Terminal 2. Besonders praktisch für easyJet-Passagiere, da diese Airline ausschließlich von Terminal 2 abfliegt. Für Abflüge an Terminal 1 nutzen Sie den kostenlosen Inter-Terminal-Shuttle oder den Malpensa Express. Die 24-Stunden-Rezeption ermöglicht flexibles Ein- und Auschecken.
Diese charmante Option in einer historischen Villa aus dem 19. Jahrhundert bietet eine ruhige Alternative zu den Terminal-Hotels. Mit schallisolierten Zimmern, saisonalem Außenpool und kostenlosem Frühstück ab 5:00 Uhr morgens ist es ideal für Reisende, die Ruhe und Atmosphäre schätzen. Die 24-Stunden-Rezeption garantiert Check-in zu jeder Zeit.
Im Umkreis von 10 km um den Flughafen Mailand Malpensa finden Sie über 20 weitere Hotels aller Preisklassen, insbesondere in der Gegend um Ferno. Die meisten bieten Shuttle-Services an, wobei die Preise je nach Kategorie stark variieren:
Einige Hotels bieten auch Park-Sleep-Fly-Pakete an – beispielsweise das Best Western Cavalieri della Corona mit bis zu 15 Tagen Parken inklusive Shuttle für 60-95 €.
Bei der Buchung sollten Sie einige wichtige Punkte beachten. Klären Sie den Shuttle-Service immer vorab – während das Sheraton und MOXY direkt in den Terminals liegen, benötigen Sie für das Hotel Villa Malpensa einen Transfer (3,50 € pro Person).
Bei Abflügen vor 6:30 Uhr empfiehlt es sich, ein frühes Frühstück vorzubestellen oder das Hotel Villa Malpensa zu wählen, das bereits ab 5:00 Uhr Frühstück serviert. Eine 24-Stunden-Rezeption haben alle drei empfohlenen Hotels. In der Hauptsaison von Mai bis Oktober sowie während der Mailänder Modewoche (Februar/September) und der Möbelmesse (April) sollten Sie frühzeitig buchen, da Hotels in Flughafennähe schnell ausgebucht sind.
Der Flughafen Mailand Malpensa bietet im Vergleich zu vielen anderen Flughäfen komfortable Übernachtungsmöglichkeiten direkt im Terminal. Neben dem Sheraton Hotel in Terminal 1 stehen auch Schlafkapseln für kürzere Ruhepausen zur Verfügung.
Die Terminals schließen nachts nicht, allerdings sind die Sicherheitsbereiche zwischen ca. 0:00 und 4:00 Uhr nicht zugänglich. Übernachtende müssen sich daher in den öffentlichen Bereichen aufhalten.
Die Zzzleepandgo-Schlafkapseln bieten eine praktische Alternative zum Hotel für kürzere Ruhepausen oder Übernachtungen:
Wichtig: Da sich die Schlafkapseln im öffentlichen Bereich befinden, sind sie für alle Passagiere zugänglich – unabhängig davon, ob Sie einen Flug haben oder nicht.
Sollten Sie die Nacht ohne Schlafkapsel oder Hotel am Flughafen verbringen müssen, gibt es einige Bereiche, die sich besser eignen als andere:
Terminal 1: Die besten Plätze finden sich im Gran Café-Bereich (Level P1, nachts geschlossen aber mit bequemen Sitzen), im Food-Court-Gang auf Etage 3 (für Bodenschläfer), am Ankunftsausgang 4 (Bank hinter dem Pfeiler nahe Puro Gusto), bei den Gates A50-54 (komfortable Sitze) sowie im Kapellenbereich (Sessel ohne Metallarmlehnen). Bedenken Sie jedoch, dass die Beleuchtung durchgehend eingeschaltet bleibt – eine Schlafmaske ist daher unverzichtbar. Die Klimaanlage läuft auch nachts, weshalb Sie unbedingt warme Kleidung anziehen sollten.
Terminal 2: Der Ankunftsbereich wird generell als angenehmere Option für Übernachtungen eingeschätzt. Allerdings ist auch hier der Sicherheitsbereich nachts nicht zugänglich.
Wichtiger Hinweis: Die Sicherheitsbereiche beider Terminals sind zwischen ca. 0:00 und 4:00 Uhr geschlossen. Übernachtende Passagiere müssen sich daher in den öffentlichen Bereichen aufhalten.
Die VIP-Lounges versprechen zwar mehr Komfort als die öffentlichen Bereiche, eignen sich aber nicht für Übernachtungen. Alle Lounges am Flughafen Mailand Malpensa schließen spätestens um 22:00 Uhr. Der reguläre Aufenthalt bei Zugang über Priority Pass oder ähnliche Programme ist auf 2 Stunden begrenzt. Allerdings bieten die Lounges bequeme Sessel in ruhigerer Atmosphäre für Ruhepausen vor der Schließzeit.
Wenn Sie sich für eine Übernachtung im Terminal entscheiden, sollten Sie gut vorbereitet sein:
Empfehlung: Bei Wartezeiten über 6 Stunden lohnt sich ein Hotel oder zumindest eine Schlafkapsel deutlich mehr als eine unbequeme Nacht auf Flughafenbänken. Das Sheraton Hotel bietet direkten Zugang von Terminal 1 und Tageszimmer-Tarife. Die Zzzleepandgo-Kapseln sind ab 61 € für eine komplette Nacht buchbar – ein kleiner Preis für echten Schlafkomfort.
Nachfolgend behandeln wir diese wichtigen Themen für den Fall, dass es auf Ihrer Reise nach Mailand Malpensa oder am dortigen Flughafen zu einem akuten Problem kommt:
Der Flughafen Mailand Malpensa zählt zu den verkehrsreichsten Airports Italiens. Mit rund 28,5 Millionen Passagieren im Jahr 2024 kommt es hier regelmäßig zu Flugunregelmäßigkeiten. Aktuelle Daten des Flugportals Airportia zeigen: 20% aller Flüge starten oder landen verspätet in Mailand Malpensa. Die durchschnittliche Verzögerung beträgt dabei 24 Minuten (Stand: 5. März 2026). Besonders häufig treten Verspätungen durch Nebel im Herbst und Winter, Luftraumüberlastung sowie während der Mailänder Modewoche (Februar/September) und der Möbelmesse (April) auf.
Bei Verspätungen ab drei Stunden, kurzfristigen Annullierungen auf Flügen von und nach Mailand Malpensa oder verpassten Anschlüssen haben Sie nach EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261/2004) im Regelfall Anspruch auf eine pauschale Entschädigung. Sie beträgt pro Passagier:
Allerdings hängt die Entschädigung zusätzlich von einigen weiteren Voraussetzungen ab. Insbesondere darf die Verspätung nicht auf externe Umstände zurückgehen, die die Fluggesellschaft nicht beherrschen kann. Nähere Informationen, wann man sich für die Flugentschädigung qualifiziert, haben wir in einem eigenen Artikel zusammengestellt. Darin erklären wir anschaulich, wann genau man ein Recht auf eine pauschale Entschädigung hat, wie die Zahlungsmoral der einzelnen Airlines ausfällt und auf welchen Wegen man die Forderung durchsetzen kann:
Sind Sie sich unsicher, ob Ihnen in Ihrem konkreten Fall eine Flugentschädigung zusteht? Unser kostenloser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen binnen weniger Minuten, ob und in welcher Höhe Ihre Flugverspätung oder Ihr Flugausfall Sie zu einer Ausgleichszahlung berechtigt. Die Prüfung dauert nur 3-5 Minuten, erfordert keine Preisgabe von Kontaktdaten und ist völlig unverbindlich.
Nach positiver Prüfung können Sie optional online im nächsten Schritt eine Direktentschädigung von Ersatz-Pilot beantragen. Das bedeutet: Sie erhalten Ihr Geld bereits innerhalb von 1-3 Tagen ausgezahlt. So vermeiden Sie Zeit und Mühen für die oft monatelange Auseinandersetzung mit der Airline.
Im Gegenzug berechnet Ersatz-Pilot eine Provision von nur 25-29% inklusive Mehrwertsteuer und damit weniger als andere Fluggastportale wie zum Beispiel Flightright oder Airhelp. Weitere Informationen zu unseren Konditionen finden Sie hier, einen Vergleich zu anderen Anbietern hier.
Ihr Koffer ist nicht angekommen oder beschädigt? Am Flughafen Mailand Malpensa kommt das besonders in der Hauptsaison und während großer Messen vor. Bewahren Sie Ruhe und folgen Sie diesem Ablauf:
Der wichtigste Schritt ist, den Verlust oder die Beschädigung Ihres Gepäcks frühzeitig zu melden – am besten noch vor Verlassen des Zollbereichs. Gehen Sie dazu direkt nach der erfolglosen Gepäcksuche zum Baggage Service Office nahe der Gepäckausgabe. Diese Schalter sind während der gesamten Betriebszeiten des Flughafens Mailand Malpensa besetzt.
Hier lässt sich ein sogenannter PIR (Property Irregularity Report) erstellen. Dabei wird Ihrem Fall eine eindeutige Identifikationsnummer zugewiesen. Der Flughafen Mailand Malpensa nutzt das internationale WorldTracer-System, das eine Online-Verfolgung Ihres Gepäcks ermöglicht. Alternativ können Sie verlorenes oder beschädigtes Gepäck bei den meisten Airlines auch über deren Webseite melden – zum Beispiel hier bei der Lufthansa. Nach der Meldung wird Ihrem PIR eine Referenznummer und ein PIN-Code zugewiesen. Diese erlauben das Tracking der Suchanstrengungen und bilden die Voraussetzung, um eine Kostenerstattung für Nachkäufe und sonstigen Schadensersatz bei Gepäckproblemen von Ihrer Airline zu beantragen.
Wichtig: Für am Flughafen selbst verlorene Gegenstände (nicht Fluggepäck) gibt es ein separates Fundbüro in Terminal 1, Ankunftsbereich B, Erdgeschoss. Telefon: +39 02 74867277. Alternativ können Sie das Online-Formular auf der Flughafen-Website nutzen.
Zwar schulden Sie keine Strafe, wenn Sie Ihr Gepäckproblem nicht frühzeitig melden. Sie riskieren dadurch aber Ihre Erstattungsansprüche. Denn Artikel 31 Absatz 2 des Montrealer Übereinkommens sieht vor, dass Sie eine Gepäckbeschädigung binnen sieben Tagen Ihrer Airline anzeigen müssen und eine Gepäckverspätung binnen 21 Tagen. Ansonsten verlieren Sie Ihren Anspruch.
Bei der Meldung sollten Sie möglichst detaillierte Angaben zu Ihrem Gepäckstück machen: Marke, Farbe, Größe und besondere Merkmale helfen bei der Identifizierung. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie den Quittungszettel von der Gepäckaufgabe beim Check-in beziehungsweise die darauf erfassten Daten in Ihre Meldung aufnehmen. Denn anhand dieser Angaben kann die Airline Einsicht in die Trackingdaten des Gepäckstücks nehmen. Geben Sie zudem eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind – idealerweise Ihre Mobilfunknummer oder die Nummer Ihres Hotels. So kann die Airline Sie kontaktieren, sobald Ihr Gepäck gefunden wurde.
Das Montrealer Übereinkommen regelt Ihre Ansprüche bei Gepäckproblemen international einheitlich. Nach den Vorgaben des Übereinkommens muss Ihre Airline Ihnen zunächst Notfallkäufe erstatten – bewahren Sie daher sämtliche Belege für Kleidung, Hygieneartikel und andere notwendige Ersatzbeschaffungen auf.
Die meisten Airlines erstatten bei einem Gepäckverlust am Reisezielort ohne Anstalten auf Nachweis übliche Ersatzkäufe bis zu einem Tageshöchstsatz typischerweise unkompliziert. Dieser variiert je nach Airline zwischen 50-100 € pro Tag, wobei Billigfluggesellschaften wie easyJet meist am unteren Ende dieser Spanne liegen. Wir empfehlen deshalb, von dem Recht auf Notfallkäufe Gebrauch zu machen, wenn der Gepäckverlust nicht an Ihrem Heimatflughafen, sondern im Ausland erfolgt und solange Sie sich auf Inhalte des Koffers beschränken, die Sie wirklich vor Ort akut benötigen. Bei der Erstattung von Luxuskäufen besteht ansonsten nämlich erhebliches Streitpotenzial – mit ungewissen Erfolgschancen vor Gericht.
Nach 21 Tagen gilt Gepäck als dauerhaft verloren. In diesem Fall können Sie Schadensersatz von bis zu etwa 1.400-1.600 € für den Koffer selbst und dessen gesamten Inhalt fordern (der genaue Betrag wird in sogenannten Sonderziehungsrechten berechnet und schwankt mit dem Wechselkurs). Für die Schadensmeldung benötigen Sie eine detaillierte Aufstellung des Gepäckinhalts mit Wertangaben. Originalkaufbelege erhöhen Ihre Chancen auf die volle Erstattung erheblich.
Fotografieren Sie Ihren Koffer vor der Reise und bewahren Sie die bei Gepäckaufgabe ausgedruckten Gepäckabschnitte gut auf. Sie dienen als Nachweis, welches Gepäckstück Sie aufgegeben haben.
Bei verspätetem Gepäck liefern Airlines die fehlenden Koffer normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden an Ihre Unterkunft. Geben Sie im Baggage Service Office deshalb insbesondere die Adresse Ihrer Unterkunft an. Falls nach 5 Tagen noch keine Neuigkeiten vorliegen, kontaktieren Sie Ihre Airline direkt. Bewahren Sie den PIR und den PIN-Code für die Online-Verfolgung sorgfältig auf.
Die Airline-Schalter am Flughafen Mailand Malpensa sind nicht durchgehend besetzt. Die Schalter der meisten Fluggesellschaften öffnen erst 2-3 Stunden vor Abflug ihres ersten Fluges am Tag und schließen ca. 40-60 Minuten vor Start des letzten.
Terminal 1:
Terminal 2:
Der Flughafen Mailand Malpensa hat keine rund um die Uhr geöffneten Airline-Schalter. Außerhalb der Schalter-Öffnungszeiten erreichen Sie die Airlines nur unter ihren Hotlines und über etwaige Live-Chat-Funktionen auf ihren Webseiten. Für dringende Fälle außerhalb der Öffnungszeiten wenden Sie sich an die Flughafen-Information unter +39 02 232323 (24 Stunden erreichbar).
Viele Probleme lassen sich über die Airline-Apps, Live-Chatfunktionen auf der Airline-Webseite oder telefonische Hotlines lösen. Die meisten Airlines bieten mittlerweile Umbuchungen und Check-in vollständig digital an. Die Milan Airports App (verfügbar für iOS und Android) bietet zusätzlich aktuelle Fluginformationen und Flughafen-Services. Bei Verspätungen oder Annullierungen erhalten Sie Push-Nachrichten oft schneller als die Information am Flughafen erscheint.
Bei Problemen am Flughafen Mailand Malpensa helfen Ihnen je nach Vorfall am ehesten folgende telefonischen Notfallkontakte weiter:
Flughafen-Services:
Notfallnummern in Italien:
Deutschsprachige Auslandsvertretungen in Mailand:
Airline-Hotlines: Die wichtigsten Airlines am Flughafen Mailand Malpensa erreichen Sie unter diesen Nummern:
Weitere hilfreiche Kontakte:
Tipp für Notfälle: Speichern Sie die für Sie relevanten Nummern vor Ihrer Reise im Handy. Die Flughafen-Information unter +39 02 232323 ist rund um die Uhr erreichbar und kann bei den meisten Problemen vermitteln. Bei medizinischen Notfällen sind die Erste-Hilfe-Stationen in beiden Terminals rund um die Uhr besetzt. Der europäische Notruf 112 funktioniert in ganz Italien und verbindet Sie mit allen Notdiensten.
Ein kostenloser Shuttle-Bus verbindet beide Terminals und fährt tagsüber alle 15 Minuten, nachts alle 30 Minuten. Die Fahrt dauert etwa 15-20 Minuten. Alternativ können Sie den Malpensa Express nutzen (5 Minuten Fahrzeit, 2 € für Erwachsene). Planen Sie für den Terminalwechsel insgesamt 30-45 Minuten ein. Mehr zur Terminal-Übersicht
Der Malpensa Express ist die schnellste Option: 37 Minuten bis Milano Cadorna, 51 Minuten bis Milano Centrale, Preis 15 €. Busse (Terravision, Malpensa Shuttle) kosten 5-10 € und brauchen 50-60 Minuten. Taxis haben einen Festpreis von 114 € nach Mailand. Mehr zur Abreise vom Flughafen
Für Inlands- und Schengen-Flüge empfehlen wir 2-2,5 Stunden vor Abflug. Für Interkontinentalflüge sollten Sie 3-3,5 Stunden einplanen. Zu Stoßzeiten (5-8 Uhr, 16-19 Uhr) und in der Hauptsaison (Mai-Oktober) rechnen Sie 30 Minuten extra ein. Mehr zu empfohlenen Ankunftszeiten
Ja, im Terminal 1, Ankunftsbereich B (Erdgeschoss). Öffnungszeiten: 6:00-22:00 Uhr. Preise: 4,50 € (kleine Tasche) bzw. 5 € (großer Koffer) pro Tag. Wochentarif: 10 €. In Terminal 2 gibt es keine Gepäckaufbewahrung. Mehr zu weiteren Services
Für im Terminal verlorene Gegenstände nutzen Sie das Online-Formular auf der Flughafen-Website oder wenden sich ans Fundbüro (+39 02 74867277). Bei verlorenem Fluggepäck melden Sie sich sofort am Baggage Service Office (Terminal 1, Ankunft B) und erstellen einen PIR-Bericht. Mehr zu Gepäckverlust
Ja, das Sheraton Milan Malpensa liegt direkt in Terminal 1 (ab 200 €/Nacht). Das MOXY befindet sich an Terminal 2 (ab 120 €/Nacht). Für kürzere Ruhepausen bietet Zzzleepandgo Schlafkapseln in Terminal 1 ab 9 €/Stunde. VIP-Lounges schließen um 22:00 Uhr. Mehr zu Übernachtungsmöglichkeiten
Dokumentieren Sie die Verspätung mit Fotos der Anzeigetafeln und lassen Sie sich diese schriftlich bestätigen. Ab drei Stunden Verspätung steht Ihnen eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu. Prüfen Sie Ihre Ansprüche direkt mit unserem kostenlosen Entschädigungsrechner und beantragen Sie optional eine Sofortauszahlung binnen 1-3 Tagen. Mehr zu Verspätungen und Entschädigung
Laura Held verfasste diesen Artikel am 5. März 2026. Nach erfolgreichem Abschluss ihres Masterstudiums der Betriebswirtschaftslehre im Jahr 2020 verstärkt Laura Held seit März 2021 das Team von Ersatz-Pilot. Detaillierte Informationen zu ihrem beruflichen Hintergrund sind auf ihrem Xing-Profil einsehbar.
Sie trägt kontinuierlich mit Fachbeiträgen rund um Fluggastrechte und Reisethemen zur Online-Redaktion des Fluggastportals Ersatz-Pilot bei.