Fluggast­entschädigung? Ersatz-Pilot zahlt direkt

Verspätet sich Ihr Flug oder fällt er gar aus, entschädigt Sie Ersatz-Pilot am schnellsten und zuverlässigsten: In Rekordzeit zahlen wir Ihnen für Ihren Ersatzanspruch gegen die Airline eine höhere Erstattung als die anderen uns bekannten Sofortentschädiger. Füllen Sie dafür einfach unser Online-Formular aus und laden Sie einen Scan Ihrer Buchungsbestätigung bzw. Ihres Tickets hoch. Das genügt uns schon, um unverzüglich Ihren Fall zu prüfen, Ihre Entschädigung zu bestätigen und zu überweisen.

Alternative Kompensationsverfahren sind meist kompliziert und strapaziös: Lücken in den Rechtfertigungsversuchen der Airlines offenzulegen, verlangt häufig professionellen rechtlichen Beistand. Ehe ein Anwalt tätig wird, sind jedoch regelmäßig Verfahrensgebühren vorzuschießen. Sie werden nur erstattet, wenn Sie vor Gericht gegen die Fluggesellschaft Erfolg haben. Dies ist aber oft ungewiss, da es nur wenige Experten im Reiserecht fachlich mit den Anwälten der Airlines aufnehmen können.

Ja, das können Sie natürlich. Leider reagieren Fluggesellschaften auf solche Anfragen häufig gar nicht. Tun sie es dennoch, präsentieren sie Laien in der Regel vermeintlich stichhaltige Gründe, weshalb in ihrem Einzelfall jeweils keine Entschädigungspflicht besteht. Mit dieser Begründung schließen viele Airlines eine freiwillige Zahlung endgültig aus. Auf eigene Faust gelangen Sie zu Ihrem Recht in dieser Situation nur, wenn Sie Klage erheben und Ihren Anspruch gerichtlich durchsetzen.

Sobald wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung auf Ihren Entschädigungsantrag übermitteln, bitten wir Sie darum, uns Ihre Kontoverbindung mitzuteilen. Daraufhin überweisen wir Ihnen die zugesicherte Entschädigung innerhalb von höchstens zwei Wochen.

Nein. Es ist absolut kostenfrei, den Entschädigungsrechner zu nutzen und Entschädigung zu beantragen. Im Gegenteil: Bestätigen wir Ihren Antrag, zahlen wir Ihnen vereinbarungsgemäß Ihre Entschädigung aus.

Wir entschädigen Ausfälle und über dreistündige Verspätungen von Flügen. Ebenso gewähren wir eine Entschädigung, wenn Ihr Flugzeug Sie wegen Überbuchung nicht befördert hat. Ihren Einzelfall können Sie im Entschädigungsrechner prüfen.

Außer uns sind vor allem Inkasso-Dienste wie Flightright qualifiziert, Entschädigungsansprüche durchzusetzen. Sie berechnen zwar keine Anwaltsgebühren, zahlen aber erst, wenn die Airline zahlt, und behalten eine Provision. Obwohl Sie dadurch kein Kostenrisiko tragen, ist auch dieser Weg oft langwierig und lästig. Denn bis ein Gericht die Fluggesellschaft zur Zahlung verurteilt, kann es über sechs Monate dauern.

Um bei uns eine Entschädigung zu beantragen, geben Sie zunächst Ihre Flugdaten in unseren Entschädigungsrechner ein. Ergibt daraufhin die automatische Prüfung, dass Ihnen ein Anspruch auf Entschädigung zusteht, können Sie diese zu den vorgeschlagenen Konditionen online anfordern. Bestätigen wir Ihre Anfrage, überweisen wir Ihnen den bereits im Entschädigungsrechner ausgewiesenen Betrag (150-450 €) im Gegenzug für Ihren Erstattungsanspruch gegen die Airline.

Wir entschädigen grundsätzlich Flugunregelmäßigkeiten auf Flügen, die von einem Flughafen in der EU aus starten (Variante 1). Das gleiche gilt für Flüge, deren Zielflughafen in der Europäischen Union liegt, wenn die Airline ihren Sitz in der EU hat (Variante 2). Übrigens: Zumindest bis 2019 ist auch Großbritannien weiterhin Mitgliedsstaat der EU.

Oft kalkulieren Fluggesellschaften bewusst mit dem Unwissen der Fluggäste über die Ihnen zustehende Entschädigung oder damit, dass sie irgendwann frustriert aufgeben. Mit unserer komfortablen Lösung sparen Sie sich die nervige Auseinandersetzung mit der Airline und erhalten sofort Ihre Entschädigung.

Nach deutschem Recht verjähren Entschädigungsansprüche wegen Flugunregelmäßigkeiten nach drei Jahren. Fand ein betroffener Flug also innerhalb der letzten drei Jahre statt, kommt eine Entschädigung in Betracht.

Eine Entschädigung kommt immer dann nicht in Betracht, wenn die Flugunregelmäßigkeit auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist und es der Airline nicht zuzumuten war, sie zu beheben. Solche Umstände liegen etwa bei Streiks und Naturkatastrophen vor. Ob die Ursache Ihrer Flugunregelmäßigkeit als außergewöhnlich einzustufen ist, erfahren Sie bei einer Prüfung Ihres Einzelfalls im Entschädigungsrechner.

Die Verspätung Ihres Fluges richtet sich danach, inwieweit die tatsächliche Ankunftszeit hinter der planmäßigen liegt. Sollte Ihr Flug beispielsweise um 14:20 Uhr am Zielort landen, kommt er dort aber erst um 16:00 Uhr an, beträgt die Verspätung 1:40h. Dabei gilt das Flugzeug als angekommen, sobald mindestens eine Tür geöffnet wird und die Passagiere das Flugzeug verlassen können.

Eine Entschädigung kommt nur in Betracht, wenn Sie sich spätestens 45 Minuten vor Abflug zur Abfertigung am Flughafen eingefunden haben. Sofern der Flug nicht ausfiel, sondern nur verspätet durchgeführt wurde, müssen Sie außerdem mitgeflogen sein.

Dass Sie Ihren Flug mit Bonusmeilen gebucht haben, schließt eine Entschädigung nicht aus. Nicht erstattungsfähig sind lediglich kostenlose oder nicht öffentlich-reduzierte Flüge – also z.B. solche, für die ein Mitarbeiter-Rabatt genutzt wird.

Dass Sie Ihren Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht haben, steht einer Entschädigung nicht entgegen.

Auch Passagieren auf Geschäftsreisen steht eine Entschädigung für ihren Flug offen. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie hier.

Der Entschädigungsrechner ermittelt anhand Ihrer Eingaben, inwiefern Ihnen ein Entschädigungsanspruch zusteht, für den Ersatz-Pilot bereit ist, Sie sofort in der jeweils ausgewiesenen Höhe zu entschädigen. Dazu führt Sie das Online-Formular Schritt für Schritt durch Fragen, die für die reiserechtliche Bewertung relevant sind. Die Software liefert keine Rechtsberatung, sondern bloß eine erste Einschätzung, ob Sie voraussichtlich Anspruch auf einen Ausgleich haben.

Nein. Einer Entschädigung steht es nicht im Wege, dass Ihre Airline Ihnen aufgrund der Flugverspätung schon Verpflegungs- oder Reisegutscheine ausgehändigt hat. Eine Entschädigung ist nur dann ausgeschlossen, wenn Sie sich mit der Airline darauf verständigt haben, dass Ihr Ersatzanspruch im Gegenzug für eine bestimmte (Sach-)leistung bereits abgegolten wird.

Wenn der Entschädigungsrechner von Ersatz-Pilot die Erfolgsaussichten für den Anspruch als zu gering ausweist, heißt das zunächst nur, dass Ersatz-Pilot Ihren Fall nicht bearbeiten wird. Das heißt ausdrücklich nicht, dass Ihnen kein Entschädigungsanspruch zusteht. Natürlich bleibt es Ihnen unbenommen, sich direkt an die Fluggesellschaft oder an einen Anwalt oder anderen Anbieter zu wenden und trotzdem zu versuchen, den Entschädigungsanspruch durchzusetzen.

Sobald wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung zu Ihrem Entschädigungsantrag übermitteln, bitten wir Sie darum, uns Ihre Kontoverbindung mitzuteilen. Daraufhin überweisen wir Ihnen die zugesicherte Entschädigung innerhalb von höchstens zwei Wochen.

Leider nicht. Eine Beantragung ist nur mithilfe unseres Entschädigungsrechners möglich. Grund hierfür ist, dass der Entschädigungsrechner schneller und präziser als jeder Sachbearbeiter systematisch alle Daten abfragen kann, die zur Bearbeitung Ihres Falles nötig sind. Hinzu kommt, dass der Entschädigungsrechner an Flugdatenbanken angebunden ist. Sie liefern automatisiert Angaben zu Ihrem Fall, die Sie nicht mehr händisch eingeben müssen.

Ersatz-Pilot prüft noch einmal die eingegebenen Daten und wird anschließend ihren Antrag auf Entschädigung zu den vorgeschlagenen Konditionen per E-Mail bestätigen. Hiernach zahlt Ersatz-Pilot Ihnen zeitnah die Entschädigung in vereinbarter Höhe aus. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für sämtliche Rückfragen zur Verfügung.