Ersatz-Pilot zahlt direkt bei:

Egal ob wir geschäftlich reisen oder einfach nur in den Urlaub fliegen möchten: Wir gehen davon aus, dass ein gebuchter Flug uns planmäßig ans Ziel bringt. Freilich kommt es häufig doch zu erheblichen Verspätungen, Überbuchungen oder gar Ausfällen. Erfreulicherweise berechtigt die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in solchen Fällen regelmäßig zu einer pauschalen Fluggastentschädigung, die betroffene Passagiere für ihre Unannehmlichkeiten entschädigen soll.

Zudem ordnet die FluggastrechteVO noch weitere Rechte bei Flugverspätung oder Annullierung an, etwa Ansprüche auf Verpflegung und etwaig erforderliche Hotelunterbringung. Darüber hinaus bestätigt für Flüge aus, nach und in Deutschland die Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs den Anspruch von Fluggästen auf Erstattung von Steuern und Gebühren im Ticketpreis, wenn sie selbst eine Buchung stornieren. Ergänzt werden solche Fluggastrechte zudem durch weitere reiserechtliche Bestimmungen wie das Montrealer Abkommen, das vor allem die Entschädigung für verspätetes oder verlorenes Gepäck regelt.

Wessen Flug ausfällt oder sich stark verspätet, der hat häufig das Anrecht auf eine pauschale Geldzahlung. Ähnlich besteht bei einer Flugstornierung häufig Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Buchungspreises. Bekanntermaßen bedeutet „Recht haben“ aber nicht automatisch „Recht bekommen“. So verhält es sich auch bei Fluggastentschädigungen: Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass Airlines oftmals Entschädigungsgesuche unbeantwortet lassen, Ersatzforderungen ablehnen oder nur verminderte Beträge zu zahlen bereit sind.

Hier hilft Ihnen Ersatz-Pilot weiter. Stellen wir fest, dass Ihnen als Fluggast ein Ausgleichsanspruch zusteht, gewähren wir Ihnen im Gegenzug unverzüglich eine Entschädigung. Für berechtigte Fluggäste auf Langstreckenflügen beträgt unsere Direktzahlung unterm Strich 426-450€, auf Mittelstreckenflügen 284-300€ und auf Kurzstreckenflügen 177,50-187,50€. Wie die Beträge zustandekommen und wann wir genau wie viel auszahlen, erläutern wir in unserer Preisübersicht für den Entschädigungsservice.

Bei Forderungen nach Ticketerstattung wegen einer Flugstornierung durch Sie sind wir immer imstande, zumindest 80% der im Buchungspreis enthaltenen Steuern und Gebühren direkt auszuzahlen. Wie diese Beträge zustande kommen, entnehmen Sie unserer Preisübersicht für den Ticketerstattungsservice. Diese Beträge dürfen Sie in jedem Fall behalten – ganz egal, ob wir Ihren Anspruch gegen die Fluggesellschaft durchsetzen können oder nicht. Nähere Infos zur Funktionsweise unseres Ticketerstattungsdienstes finden Sie außerdem im verlinkten Video.

Ihr Vorteil besteht bei dieser Vorgehensweise darin, dass Sie nicht wie bei konventionellen Inkasso-Portalen monatelang auf Ihre Fluggastentschädigung warten müssen. Stattdessen zahlen wir Ihnen für Ihre Entschädigungsforderung die Ersatzsumme direkt, nachdem Sie sie beantragen.

Damit wir Ihnen bei Flugausfall oder Flugverspätung eine Entschädigung gewähren können, müssen verschiedene Voraussetzungen erfüllt sein: Entweder Ihr Flug startete in der EU oder er führte zu einem Zielflughafen in der EU. In letzterem Fall muss zudem eine in der EU beheimatete Airline den Flug durchgeführt haben. Entschädigungsfähig sind jedenfalls nicht bloß innereuropäische Flüge.

Weiterhin setzt eine Fluggastentschädigung voraus, dass Sie eine gültige Buchung vorgenommen haben und sich rechtzeitig am Check-In einfanden. Im Übrigen darf die Flugunregelmäßigkeit nicht auf Faktoren zurückzuführen sein, die sich dem Einfluss der Airline entziehen. Dazu zählen zum Beispiel schwere Unwetter. Aber auch manche Streiks stehen einer Flug-Entschädigung entgegen. Wann genau bei Flugverspätung Anspruch auf eine Entschädigung besteht, erläutert folgender Beitrag im Einzelnen. In einem weiteren Artikel erklären wir, wann eine Flugannullierung zur Entschädigung berechtigt.

Ob Ihnen in Ihrem konkreten Fall eine Entschädigung zusteht, erfahren Sie in unserem Entschädigungsrechner.

Auch bei Problemen im Zusammenhang mit Zugreisen stehen Betroffenen starke Fahrgastrechte zu. Im Falle von über einstündigen Verspätungen und Zugausfällen, können Reisende erhebliche Teile des Fahrpreises ersetzt verlangen, auch wenn sie mitreisen. Bei Reiseabbruch besteht sogar ein voller Erstattungsanspruch. Erfreulich ist insoweit, dass die Deutsche Bahn Reisenden in solchen Fällen eine Wahrnehmung ihrer Fahrgastrechte vergleichsweise einfach macht. Oft kann man die Fahrpreiserstattung bereits per DB Navigator App oder auf bahn.de automatisch beantragen.

Schwierig gestaltet sich jedoch auch bei der Bahn die Erstattung der Steuern und Gebühren im Ticketpreis in günstigeren Tarifen. Zum Beispiel bei Buchung einer Zugfahrt zum Super-Sparpreis. Doch auch hier ergibt sich bei ungenutzten Tickets ein gesetzlicher Erstattungsanspruch aus §§ 648 Satz 2, 812 Absatz 1 Satz 1, 2 BGB. Erstattungsfähig sind stets die Steuern und Gebühren im Ticketpreis. Wie hoch diese ausfallen, ermittelt für einen konkreten Fall kostenlos unser Erstattungsrechner. Auch für solche Fälle bietet Ersatz-Pilot seinen Service zur Direkterstattung.

Wer als Verbraucher online in eine Abofalle wie die von Opodo Prime tappt, steht nicht ohne Rechte da. So bestätigt beispielsweise das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 4.6.2024, X ZR 81/23, dass die meisten Opodo Prime Verträge aufgrund unzureichender Aufklärung über die Zahlungspflichten unwirksam sind. Daraus folgt, dass Sie Ihr Abonnement fristlos beenden können – ohne langwierige Kündigungsfristen oder besondere Begründungen. Haben Sie bereits Mitgliedsbeiträge gezahlt, steht Ihnen zudem der Anspruch auf Rückerstattung der unrechtmäßig eingezogenen Abonnementgebühren zu. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen haben wir im verlinkten Beitrag zusammengetragen.

Ersatz-Pilot unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte effizient durchzusetzen. Mit dem kostenlosen Musterschreiben können Sie sich von Ihrem Opodo Prime Abonnement unkompliziert lösen und gleichzeitig eine Rückerstattung der Mitgliedsbeiträge einfordern.

Ob Ihnen ein Erstattungsanspruch zusteht, können Sie mithilfe unseres Erstattungsrechners kostenfrei online prüfen. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten.

Bei positiver Vorprüfung haben Sie anschließend die Möglichkeit, eine Direktzahlung von 80 % des Erstattungsbetrags für überzahlte Abogebühren zu beantragen. So sparen Sie sich langwierige Schriftwechsel und mögliche Rechtsstreitigkeiten. Denn Ersatz-Pilot leistet Ihnen für Ihren Anspruch in wenigen Tagen eine Direkterstattung und übernimmt selbst die Auseinandersetzung mit Opodo.