Wir machen Alltagsprobleme zu Geld. Sofort.
Entschädigung für Flugprobleme, Abofallen, Werbemails und mehr – direkte Auszahlung in 1–3 Tagen. Ohne Kostenrisiko.
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Entschädigung für Flugprobleme, Abofallen, Werbemails und mehr – direkte Auszahlung in 1–3 Tagen. Ohne Kostenrisiko.
In 3 einfachen Schritten
Unsere Services
Ob Flugproblem, storniertes Ticket, Abofalle oder unerlaubte Werbemails – wählen Sie Ihren Fall und starten Sie direkt.
Zehntausende Verbraucher vertrauen uns — und zwar aus guten Gründen.
Geld in 1–3 Tagen.
Unabhängig vom Prozesserfolg.
Empfohlen von Finanztip, Deutschlands größtem gemeinnützigen Verbraucherportal, und weiteren unabhängigen Testportalen.
Flugentschädigung
Flug verspätet, annulliert oder überbucht? Nach der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 steht Ihnen eine Entschädigung von 250 bis 600 € zu — je nach Flugstrecke. Für Ihren Anspruch zahlen wir davon 71–75% direkt aus, die übrigen 25–29% sind unsere Bearbeitungsgebühr.
Flugpreiserstattung
Sie haben einen Flug nicht angetreten? Dann können Sie die im Ticket enthaltenen Steuern und Gebühren zurückfordern. Wir analysieren Ihr Ticket und zahlen 80% der erstattbaren Beträge direkt an Sie aus — die übrigen 20% sind unsere Bearbeitungsgebühr.
Werbemail-Entschädigung
Unerlaubte Werbemails sind kein Kavaliersdelikt. Neben einem Unterlassungsanspruch besteht oft schon bei einer einzigen ungewollten E-Mail ein Entschädigungsanspruch von 100 €. Wir zahlen 80% direkt an Sie aus — die übrigen 20% sind unsere Bearbeitungsgebühr.
Abo-Erstattung
Ungewolltes Abo bei Opodo Prime, eDreams, Fabletics oder JustFab? Wir kündigen für Sie und fordern die zu Unrecht abgebuchten Beträge zurück. Wir zahlen 80% direkt an Sie aus — die übrigen 20% sind unsere Bearbeitungsgebühr.
Bahnticket-Erstattung
Fahrt storniert oder nicht angetreten? Auch bei nicht erstattbaren Tickets wie dem Super Sparpreis können Sie die enthaltenen Steuern und Gebühren zurückfordern. Wir zahlen 80% der erstattbaren Beträge direkt an Sie aus — die übrigen 20% sind unsere Bearbeitungsgebühr.
Es gibt mehrere Wege, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Nicht alle sind gleich schnell, günstig oder erfolgversprechend.
Sie haben grundsätzlich vier Wege, um Ihre Entschädigung durchzusetzen. Hier ist meine Einschätzung:
Meine Empfehlung: Ersatz-Pilot bietet die beste Kombination aus geringen Kosten, minimalem Aufwand und sofortiger Auszahlung. Sie erhalten Ihr Geld in 1–3 Tagen statt nach Monaten.
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen in Kürze.
Verspätet sich Ihr Flug oder fällt er aus, entschädigt Sie Ersatz-Pilot am schnellsten und zuverlässigsten: In Rekordzeit zahlen wir Ihnen für Ihren Ersatzanspruch gegen die Airline eine höhere Erstattung als andere Sofortentschädiger. Außerdem bieten wir unsere Direktzahlung auch bei selbst stornierten Buchungen an — hier zahlen wir 80 % des Steuer- und Gebührenanteils aus.
Füllen Sie einfach unser Online-Formular aus und laden Sie Ihre Reiseunterlagen hoch. Das genügt, um Ihren Fall zu prüfen und die Entschädigung zu überweisen.
Der Rechtsweg ist oft kompliziert und kostspielig: Lücken in den Begründungen der Airlines offenzulegen verlangt spezialisierten rechtlichen Beistand. Bevor ein Anwalt tätig wird, sind in der Regel Verfahrensgebühren vorzuschießen — diese werden nur bei Erfolg erstattet. Das Ergebnis bleibt ungewiss, da nur wenige Anwälte im Reiserecht mit den Kanzleien der Gegenseite mithalten können.
Grundsätzlich ja. Allerdings reagieren viele Airlines auf Anfragen von Privatpersonen verspätet oder gar nicht. Kommt doch eine Antwort, werden häufig vermeintlich stichhaltige Gründe präsentiert, warum keine Entschädigungspflicht bestehe. In solchen Fällen bleibt Ihnen nur der Klageweg — mit entsprechendem Zeit- und Kostenaufwand.
Wie die Zahlungsmoral verschiedenster Airlines aussieht, haben wir in unserer Zahlungsmoral-Tabelle zusammengetragen.
Sobald wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden, bitten wir um Ihre Kontoverbindung. Die Überweisung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen — die Anweisung selbst meist binnen 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bankdaten.
Bei Ersatz-Pilot gilt: Wir zahlen an Sie, nicht Sie an uns. Die auf unserer Webseite genannten Auszahlungsbeträge erhalten Sie immer in voller Höhe — unsere Provision ist bereits abgezogen. Versteckte Gebühren gibt es nicht.
Details zu unseren Konditionen finden Sie in unseren Beiträgen zu:
Kostenlos ist außerdem die Nutzung des Entschädigungsrechners — eine Prüfung verpflichtet Sie zu nichts.