Verspätet sich Ihr Flug oder fällt er gar aus, entschädigt Sie Ersatz-Pilot am schnellsten und zuverlässigsten: In Rekordzeit zahlen wir Ihnen für Ihren Ersatzanspruch gegen die Airline eine höhere Erstattung als die anderen uns bekannten Sofortentschädiger. Außerdem bieten wir unsere Direktzahlung Fluggästen an, die ihre Buchung selbst storniert haben. Hier zahlen wir 80-83% des Teils Ihres Ticketpreises aus, der auf Steuern und Gebühren entfiel.

Um festzustellen, ob unser Service für Ihre Flugunregelmäßigkeit bereitsteht, füllen Sie einfach unser Online-Formular aus und laden Sie einen Scan Ihrer Reiseunterlagen hoch. Das genügt uns schon, um unverzüglich Ihren Fall zu prüfen, Ihre Fluggastentschädigung zu bestätigen und zu überweisen.

Alternative Kompensationsverfahren sind meist kompliziert und strapaziös: Lücken in den Rechtfertigungsversuchen der Airlines offenzulegen, verlangt häufig professionellen rechtlichen Beistand. Ehe ein Anwalt tätig wird, sind jedoch regelmäßig Verfahrensgebühren vorzuschießen. Sie werden nur erstattet, wenn Sie vor Gericht gegen die Fluggesellschaft Erfolg haben. Dies ist aber oft ungewiss, da es nur wenige Experten im Reiserecht fachlich mit den Anwälten der Airlines aufnehmen können.

Ja, das können Sie. Leider reagieren Airlines auf solche Anfragen teilweise erst verspätet oder gar nicht – so zum Beispiel Lufthansa oder TAP Air Portugal. Antworten Fluggesellschaften doch, präsentieren sie Laien oft vermeintlich stichhaltige Gründe, weshalb in ihrem Einzelfall jeweils keine Entschädigungspflicht besteht.

Beispielsweise behalten manche Unternehmen ersparte Steuern und Gebühren bei Flugstornierungen, weil gesetzliche Mindestansprüche zur Rückgewährung angeblich wirksam durch AGB ausgeschlossen wurden. Mit solchen Begründungen verweigern viele Fluggesellschaften (zu Unrecht) eine freiwillige Zahlung endgültig – so zum Beispiel Ryanair hinsichtlich der Erstattung des Ticketpreises bei Flugstornierungen. Wiederum andere wie Wizz Air kommen Fluggastrechten von sich aus nur gegen horrende Bearbeitungsgebühren nach.

Auf eigene Faust gelangen Sie zu Ihrem Recht in solchen Fällen nur, wenn Sie klagen und Ihren Anspruch gerichtlich durchsetzen. Nähere Erläuterungen zur eigenständigen Durchsetzung der Ticketerstattung haben wir auch im verlinkten Video zusammengetragen.

Sobald wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung auf Ihren Entschädigungsantrag übermitteln, bitten wir Sie darum, uns Ihre Kontoverbindung mitzuteilen. Daraufhin überweisen wir Ihnen die zugesicherte Fluggastentschädigung innerhalb von wenigen Tagen. Die Anweisung der Zahlung erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden nach Mitteilung der Kontoverbindung an uns.

Bei Ersatz-Pilot gilt: Wir zahlen für Ihren Entschädigungsanspruch an Sie, nicht Sie an uns. Wenn wir einen Antrag annehmen, erhalten Sie die auf unserer Webseite genannten Auszahlungsbeträge immer in voller Höhe. Versteckte Gebühren und Nebenkosten gibt es bei uns nicht. Die hier und im Online-Formular ausgewiesenen Auszahlungssummen sagen Ihnen jeweils, was Sie unterm Strich bekommen; unsere Provision ist davon jeweils schon abgezogen. Wie hoch diese im Einzelnen ausfällt, erläutern wir Ihnen in unseren Beiträgen zu den Preisen unserer Entschädigungs- und Erstattungsleistungen.

Außerdem ist es natürlich vollkommen kostenfrei, den Entschädigungsrechner zu nutzen und Ihren Anspruch zu prüfen. Eine Verwendung des Rechners verpflichtet Sie auch nicht, einen Antrag auf Direktzahlung bei uns zu stellen (auch wenn Sie das im Formular natürlich gerne tun können). Im Übrigen kommen keine Kosten auf Sie zu, wenn wir Ihren Entschädigungsantrag ablehnen oder wenn Sie ihn von sich aus widerrufen.