Diese Seite bündelt alle wesentlichen Informationen zur Flugstornierung und Ticketerstattung bei der Lufthansa. Anhand der aktuellen Konditionen von Lufthansa und der Gesetzeslage beantworten wir umfassend folgende Fragen:
Wie storniere ich LH-Flüge oder buche um?
Wie ermittle ich die Höhe der Ticketerstattung?
Wie erhalte ich meine Ticketerstattung?
Daneben erklärt der Beitrag die Sonderkonditionen, die Lufthansa aktuell aufgrund der Corona-Pandemie für bereits bestellte Tickets sowie künftig bis zum 01.06.2022 gebuchte Flüge gewährt (Stand: 28.04.2022). Ob diese Sonderregelungen für die jeweils eigene Verbindung greifen, sollte man insbesondere prüfen, wenn man davor einen Flug gebucht hat.
Außerdem stellen wir eine Checkliste bereit, die Kunden der Lufthansa schrittweise durch den Prozess zur Stornierung und Ticketerstattung leitet. Häufige Unklarheiten rund um die Stornierung, Erstattung und den Kontakt zur Airline behandelt ein Frage-und-Antwort-Abschnitt am Ende des Artikels.