Laura Held
Redakteurin für Flugreisethemen
Der Flughafen Dubai (DXB) zählt mit über 92 Millionen Passagieren jährlich zu den größten Drehkreuzen der Welt und ist seit elf Jahren in Folge der verkehrsreichste internationale Flughafen. Damit Sie sich bei Ihrer Reise optimal zurechtfinden, haben wir hier alle wichtigen Informationen zum Flughafen Dubai zusammengestellt: von aktuellen Flugdaten über Terminalkarten bis zu praktischen Tipps für An- und Abreise und Notfälle.
Nutzen Sie am besten folgende Übersicht, um direkt zu den Themen zu gelangen, die Sie interessieren:
Dieser Abschnitt bietet Ihnen folgende Informationen:
Am Flughafen Dubai lohnt sich ein Blick auf den aktuellen Flugstatus ganz besonders. Mit täglich rund 1.200 Flugbewegungen gehört der DXB zu den geschäftigsten Drehkreuzen weltweit – entsprechend häufig treten Unregelmäßigkeiten auf. Laut Daten von Flightera verspäten sich etwa 21 Prozent aller Flüge, wobei die durchschnittliche Verzögerung bei 42 Minuten liegt (Stand: 19.02.2026). Wichtig für Sie: Ab einer Verspätung von drei Stunden können Sie unter Umständen eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Alle Details hierzu finden Sie in unserem Ratgeber zu Fluggastrechten.
Sämtliche Abflüge der kommenden 24 Stunden können Sie direkt über die offizielle Webseite des Flughafens Dubai einsehen:
Diese digitale Anzeigetafel informiert Sie über Flugnummern, Zielorte und geplante Startzeiten. Darüber hinaus werden eventuelle Verspätungen sowie kurzfristige Gate-Änderungen in Echtzeit angezeigt.
Sie holen jemanden ab oder müssen einen Anschlussflug erreichen? Dann hilft Ihnen die Ankunftsübersicht des Flughafens weiter. Dort finden Sie alle eintreffenden Flüge mit aktuellen Statusinformationen:
Die verlinkte Ankunftstafel zeigt Ihnen auf einen Blick, ob Ihr Flug planmäßig landet oder ob Verzögerungen zu erwarten sind.
Wenn der Flugstatus eine erhebliche Verspätung oder gar einen Ausfall ankündigt, sollten Sie strategisch vorgehen:
Bei Verspätung:
Gerade wenn Sie die Verzögerung noch vor dem Check-in bemerken oder ohne Aufgabegepäck reisen, erscheint eine eigenständige Umbuchung auf einen früheren Flug zunächst attraktiv. Allerdings führt dieser Schritt selten zu einer schnelleren Ankunft am Ziel.
Bleiben Sie hingegen auf Ihrem ursprünglichen Flug, sichern Sie sich sämtliche Fluggastrechte. Eine selbst organisierte Umbuchung kann dagegen Ihren Entschädigungsanspruch gefährden. Der Grund: Die Kompensation ist als Ausgleich für die verspätete Beförderung vorgesehen und setzt daher in der Regel voraus, dass Sie den gebuchten Flug tatsächlich angetreten haben.
Nutzen Sie die Wartezeit sinnvoll und prüfen Sie bereits jetzt Ihre Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft. Mit unserer Übersicht zu Ihren 8 Fluggastrechten sowie dem kostenlosen Entschädigungsrechner gelingt das in wenigen Minuten – ganz ohne Angabe persönlicher Daten. Das Ergebnis erhalten Sie sofort online.
Bei Annullierung:
In diesem Fall greift Artikel 8 der EU-Fluggastrechteverordnung. Sie haben das Recht auf eine schnellstmögliche Ersatzbeförderung zu Ihrem Zielort. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft unmittelbar nach Bekanntwerden der Streichung – idealerweise per App, Hotline oder Live-Chat auf der Webseite. Ein Besuch am Schalter kostet erfahrungsgemäß wertvolle Zeit. Auch bei annullierten Flügen empfiehlt sich eine Prüfung Ihrer Entschädigungsansprüche, denn zusätzlich zur Ersatzbeförderung stehen Ihnen häufig bis zu 600 € zu.
Ihr Flug vom oder zum Flughafen Dubai liegt bereits einige Zeit zurück und Sie benötigen nachträglich Informationen dazu? Kein Problem. Mit unserem kostenfreien Prüftool lassen sich auch Flüge rekonstruieren, die auf der offiziellen Webseite des Flughafens längst nicht mehr aufgeführt sind. Das Tool greift dabei auf umfassende Flugdatenbanken zu und liefert Ihnen die exakten Abflug- und Ankunftszeiten.
Zusätzlich ermittelt die Prüfung, ob bei Ihrem Flug Verspätungen oder Annullierungen vorlagen, die einen Entschädigungsanspruch begründen könnten. Die Bedienung ist denkbar einfach: Flugnummer und Reisedatum eingeben und Sie erhalten direkt alle relevanten Details zu Ihrem Flug.
Als eines der weltweit größten Drehkreuze gelten am Flughafen Dubai International vergleichsweise großzügige Mindestumsteigezeiten (Minimum Connecting Time). Bei durchgebuchten Verbindungen – etwa mit Emirates oder flydubai – sollten Sie folgende Zeitfenster einplanen:
Diese Werte stellen das absolute Minimum dar, um nach der Landung rechtzeitig das Boarding des Anschlussfluges zu erreichen. Angesichts der enormen Größe des Flughafens mit seinen drei Terminals und mehreren Concourses sind diese Zeiten allerdings keineswegs übertrieben bemessen.
Verzögert sich Ihr Zubringerflug so stark, dass die verbleibende Umsteigezeit unter diese Mindestwerte fällt, wird das Erreichen des Anschlussfluges praktisch unmöglich. Da am Flughafen Dubai täglich über 1.200 Flugbewegungen stattfinden, sind kleinere Verzögerungen keine Seltenheit. Daher empfiehlt es sich, bei der Buchung von Umsteigeverbindungen einen zusätzlichen Puffer einzukalkulieren – insbesondere während der Stoßzeiten.
Steht ein Wechsel zwischen Terminals oder Concourses an, rechnen Sie mit etwa 30 Minuten Extrazeit. Die automatischen Personentransportsysteme (APM) verbinden zwar die verschiedenen Bereiche effizient miteinander, dennoch können die Wege bei hohem Passagieraufkommen zeitintensiv sein. Terminal 3 allein erstreckt sich über eine beachtliche Fläche und gilt als eines der größten Terminalgebäude weltweit.
Gut zu wissen bei knappen Anschlüssen: Unterschreitet Ihre Umsteigezeit die Mindestwerte und verpassen Sie dadurch Ihren Weiterflug, trägt bei einheitlich gebuchten Verbindungen die Fluggesellschaft die Verantwortung. Sie ist verpflichtet, Sie kostenfrei auf eine Alternative umzubuchen und bei längeren Wartezeiten für Verpflegung zu sorgen. Erreichen Sie Ihr Endziel mit mehr als drei Stunden Verzögerung, kann darüber hinaus ein Entschädigungsanspruch entstehen.
Anders verhält es sich bei separat gebuchten Einzelflügen mit Aufgabegepäck, das nicht durchgecheckt wurde. Hier sollten Sie mindestens 3 bis 4 Stunden Puffer einplanen. Diese Zeit benötigen Sie für die Gepäckabholung, den erneuten Check-in sowie die anschließende Sicherheits- und Passkontrolle, bevor Sie wieder in den Abflugbereich gelangen.
Dieser Abschnitt führt Sie durch folgende Themen:
Der Flughafen Dubai gliedert sich in drei Terminals mit insgesamt vier Concourses oder Piers. Terminal 1 beherbergt Concourse D, während Terminal 3 die Concourses A, B und C umfasst. Diese beiden Terminals liegen direkt nebeneinander und sind über Fußwege sowie eine autonom fahrende Bahn (APM) miteinander verbunden. Terminal 2 hingegen befindet sich etwa 7 Kilometer entfernt und ist ausschließlich per Shuttlebus oder Taxi erreichbar – ein interner Transfer ist hier nicht möglich. Planen Sie für jeden Terminalwechsel mindestens 30 Minuten ein.
Das korrekte Terminal für Ihren Flug entnehmen Sie am besten der offiziellen Flughafen-Webseite oder Ihrer Bordkarte. Grundsätzlich richtet sich die Terminalzuweisung nach der ausführenden Fluggesellschaft. Eine vollständige Übersicht aller Airlines und ihrer jeweiligen Terminals finden Sie in der Airline-Liste auf der Flughafenseite. Im Wesentlichen gilt folgende Aufteilung:
Terminal 1 (Concourse D): Dieses Terminal dient als Drehkreuz für über 60 internationale Fluggesellschaften. Hier starten und landen unter anderem Lufthansa, British Airways, Air France, KLM, Swiss, Turkish Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines sowie zahlreiche weitere namhafte Carrier aus aller Welt. Der Concourse D wurde 2016 eröffnet und verfügt über 28 Gates.
Terminal 2 (F-Gates): Das kleinste der drei Terminals ist vorrangig für Billigfluglinien und regionale Carrier vorgesehen. Zu den hier abgefertigten Airlines zählen flydubai (ausgewählte Routen), Air Arabia sowie verschiedene Charter- und Regionalfluggesellschaften. Terminal 2 verfügt über 12 Gates und 43 Außenpositionen, bei denen der Transfer zum Flugzeug per Bus erfolgt.
Terminal 3 (Concourses A, B und C): Das mit Abstand größte Terminal am Flughafen Dubai – und zugleich eines der größten Terminalgebäude weltweit. Das Terminal wird hauptsächlich von Emirates genutzt, aber auch flydubai, United Airlines und Air Canada fertigen hier ab. Mit insgesamt 106 Gates verteilt auf drei Concourses bietet Terminal 3 eine enorme Kapazität. Concourse A ist dabei speziell für den Airbus A380 konzipiert und gilt als weltweit erste und größte Anlage dieser Art.
Wichtig zu wissen: Zwischen den Terminals 1 und 3 können Sie bequem über Fußwege oder die automatische Personenbahn wechseln. Terminal 2 ist dagegen 7 Kilometer entfernt und am schnellsten per Taxi oder mit dem Shuttlebus erreichbar, der regelmäßig zwischen allen Terminals verkehrt.
Eine Gesamtansicht des Flughafengeländes in Dubai mit allen Terminals, Concourses, Zufahrten und Verkehrsanbindungen finden Sie hier: Flughafen-Übersichtskarte
Zur Orientierung innerhalb der weitläufigen Terminals stellt der Flughafen Dubai verschiedene Kartenoptionen bereit:
Die Terminals am Flughafen Dubai sind jeweils auf mehreren Ebenen organisiert. In Terminal 1 befinden sich die Check-in-Schalter auf Ebene 1 (Abflug), während die Ankunft auf Ebene 2 erfolgt. Terminal 2 verteilt sich auf vier Ebenen: Ankünfte auf Ebene 1, Gates und Lounges auf Ebene 2, Check-in auf Ebene 3. Terminal 3 wiederum nutzt Ebene 3 für Check-in und Sicherheitskontrollen, Ebene 2 für den Zugang zu den Gates und Ebene 1 als Ankunftsbereich.
Digitale Anzeigetafeln sowie sogenannte Guest Experience Ambassadors – speziell geschulte Mitarbeiter – helfen Ihnen bei Fragen zur Orientierung vor Ort weiter. Allgemeine Informationen zum Ablauf am Flughafen vom Check-in bis zum Boarding haben wir außerdem hier zusammengestellt.
Wegeleitsystem: Der Flughafen Dubai setzt auf ein farbcodiertes Leitsystem, das nach Terminal und Concourse differenziert. Innerhalb eines Concourses beträgt die reine Gehzeit zu den Gates etwa 10 bis 20 Minuten. Für Wege zwischen verschiedenen Concourses sollten Sie zusätzlich zur Wartezeit an den Sicherheitskontrollen bis zu 30 Minuten einplanen. Rollbänder und zwischen den Piers verkehrende automatische Personenbahnen (APM) erleichtern die Fortbewegung jedoch erheblich.
Barrierefreiheit: Sämtliche Terminals sind vollständig barrierefrei gestaltet. Aufzüge verbinden alle Ebenen und es sind überall Rolltreppen und Rollbänder vorhanden. Der Assistenz-Service wird von dnata koordiniert und umfasst eine kostenlose Bereitstellung von Rollstühlen sowie eine Begleitung vom Eingang bis zum Gate. In Terminal 3 steht die Unterstützung bereits am Bordstein zur Verfügung, in den Terminals 1 und 2 ab den Check-in-Schaltern. Bei Bedarf erreichen Sie die zentrale Hotline unter +971 4 224 5555 (Englisch und Arabisch). Alternativ können Sie die Assistenz auch direkt 48 Stunden vor Abflug bei Ihrer Fluggesellschaft anmelden.
Die Check-in-Schalter befinden sich je nach Terminal auf unterschiedlichen Ebenen: In Terminal 1 und 2 auf Ebene 1, in Terminal 3 hingegen auf Ebene 3. Die zugewiesenen Schalternummern werden rechtzeitig auf den Anzeigetafeln im jeweiligen Terminal angezeigt.
In den Terminals 2 und 3 stehen Self-Check-in-Automaten zur Verfügung, an denen Sie Ihre Bordkarte selbst ausdrucken können. Terminal 3 bietet darüber hinaus biometrische Kioske mit Gesichtserkennung, die den gesamten Prozess vom Check-in über die Einreisekontrolle bis zum Boarding beschleunigen, weil die ausgewerteten Informationen zur Identitätsprüfung bereits beim Check-in vorab an das Personal an den Sicherheitsschleusen übermittelt werden.
Alternativ ist natürlich ein Online-Check-in möglich. Bei den meisten Airlines startet dieser 24 Stunden vor Abflug, bei Emirates wird er sogar bereits 48 Stunden vor Abflug freigeschaltet.
Nach dem Check-in geben Sie Ihr Gepäck an den Schaltern Ihrer Fluggesellschaft ab. Diese befinden sich in unmittelbarer Nähe der Check-in-Bereiche und sind durch gut sichtbare Airline-Logos gekennzeichnet.
Wichtig: Eine Selbstbedienungs-Gepäckaufgabe (Self-Bag-Drop) ist am Flughafen Dubai derzeit ausschließlich für Emirates-Passagiere in Terminal 3 verfügbar. Diese zeitsparende Option ermöglicht es, nach dem Online- oder Kiosk-Check-in den Gepäckanhänger selbst auszudrucken und den Koffer eigenständig auf das Band zu legen. Passagiere anderer Airlines nutzen die regulären Gepäckaufgabe-Schalter.
Sperriges oder ungewöhnliches Gepäck wird am Flughafen Dubai an den regulären Check-in-Schaltern angenommen, dort entsprechend gekennzeichnet und zur Sondergepäckabfertigung weitergeleitet.
Bedenken Sie, dass die Mitnahme von Sperrgepäck bei nahezu allen Fluggesellschaften mit erheblichen Zusatzkosten verbunden ist. Falls Ihr Aufgabegepäck das übliche Gewichtslimit von etwa 20 bis 23 kg überschreitet oder die Standardmaße von circa 80x50x28 cm deutlich übersteigt, sollten Sie sich frühzeitig mit den Gepäckbestimmungen Ihrer Airline vertraut machen. Gleiches gilt für übergroßes Handgepäck. Kontaktieren sie am besten bei Unsicherheiten den Kundenservice der Fluggesellschaft, um unangenehme Überraschungen am Schalter zu vermeiden.
Am Flughafen Dubai durchlaufen Sie zwei Sicherheitskontrollen auf dem Weg zu Ihrem Gate. Unter normalen Bedingungen benötigen Sie dafür insgesamt etwa 20 bis 30 Minuten. In Stoßzeiten – insbesondere während der frühen Morgenstunden, wenn zahlreiche Emirates-Flüge starten, sowie in Ferienperioden – kann sich die Wartezeit jedoch auf 40 bis 60 Minuten verlängern.
Bereits beim Betreten des Terminals findet eine erste Sicherheitsüberprüfung statt. Hier werden Ihr Gepäck durchleuchtet und Sie selbst einer kurzen Kontrolle unterzogen. Halten Sie zudem Ihr Flugticket oder Ihre Bordkarte griffbereit.
Die Hauptsicherheitskontrolle erfolgt nach dem Check-in und der Gepäckaufgabe, bevor Sie den Abflugbereich mit den Gates betreten. Die Kontrollstellen befinden sich in Terminal 1 auf Ebene 1, in Terminal 2 ebenfalls auf Ebene 1 und in Terminal 3 auf Ebene 3. Es gelten die international üblichen Vorschriften: Flüssigkeitsbehältnisse dürfen maximal 100 ml fassen und müssen in einem transparenten Beutel verstaut sein. Elektronische Geräte legen Sie separat auf das Förderband.
Business- und First-Class-Passagiere sowie Inhaber bestimmter Vielflieger-Statuskarten haben Zugang zu separaten Spuren, bei denen Sie Wartezeit deutlich kürzer ist. Darüber hinaus bietet der Flughafen Dubai International über Marhaba und andere Anbieter einen kostenpflichtigen Fast-Track-Service an. Die Wartezeit reduziert sich damit auf lediglich 5 bis 10 Minuten.
Zusätzlicher Tipp: Der Flughafen Dubai verfügt über so genannte Smart Gates mit biometrischer Erkennung an allen Passkontrollen. UAE-Bürger, GCC-Staatsangehörige sowie Inhaber eines UAE-Aufenthaltstitels können diese nutzen und so wertvolle Zeit sparen. In Terminal 3 hat Emirates zudem spezielle biometrische Zonen eingerichtet, bei der die Gesichtskontrolle bereits beim Check-in vorweggenommen und die Informationen vorab an das Personal der Pass- und Sicherheitskontrollen übermittelt werden kann.
In diesem Abschnitt behandeln wir folgende Themen:
Der Flughafen Dubai zählt zu den verkehrsreichsten Drehkreuzen der Welt. Täglich werden hier durchschnittlich etwa 250.000 Passagiere abgefertigt. An Spitzentagen wie dem 3. Januar 2026 waren es sogar 324.000 Reisende. Diese enormen Kapazitäten erfordern eine sorgfältige Zeitplanung. Hinzu kommt die Weitläufigkeit der Anlage: Allein Terminal 3 gilt als eines der größten Terminalgebäude weltweit, und die Wege zu den Gates können bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen.
Für Reisezeiten mit normalem Passagieraufkommen gelten vor diesem Hintergrund folgende
Standardempfehlungen zur Ankunftszeit am Flughafen Dubai:
Besonderheiten in der Hauptsaison:
Der Flughafen Dubai verzeichnet mehrere Stoßzeiten im Jahr. Besonders betroffen sind die Winterferien im Dezember und Januar, die Sommerferien im Juni und Juli sowie die Zeiträume rund um Ramadan und Eid. Emirates und Dubai Airports empfehlen in diesen Perioden, bis zu 4 Stunden vor dem geplanten Abflug am Terminal einzutreffen. Hier sollten Sie folgende Puffer einplanen:
Nebensaison (Februar–März, September–Oktober): In diesen Monaten ist der Flughafen merklich ruhiger. Die Standardzeiten sind üblicherweise ausreichend. Beachten Sie jedoch, dass winterlicher Nebel zwischen November und Februar gelegentlich zu Verzögerungen führen kann – prüfen Sie daher vor der Anreise stets den aktuellen Flugstatus.
Eine detaillierte Übersicht zum gesamten Ablauf am Flughafen finden Sie in unserem allgemeinen Guide zum Flughafenprozedere.
Der Flughafen DXB liegt im Stadtteil Al Garhoud, nur 4,6 km östlich des Stadtzentrums von Dubai. Die Anbindung über die Sheikh Rashid Road (E11), die Al Ittihad Road (D89) sowie die Airport Road (D62) ermöglicht eine schnelle Erreichbarkeit aus allen Richtungen.
Am Flughafen Dubai stehen über 2.000 Stellplätze verteilt auf alle drei Terminals zur Verfügung. Die Parkhäuser befinden sich in unmittelbarer Nähe der Eingänge – je nach Bereich sind es nur 2 bis 12 Gehminuten bis zur Abflughalle.
Parkgebühren am Flughafen Dubai (Stand: 19.02.2026):
Premium-Parkplätze (Car Park A) befinden sich direkt gegenüber den Terminaleingängen aller drei Terminals. Die mehrstöckigen, teilweise überdachten Parkhäuser eignen sich ideal für kurze Aufenthalte oder wenn Sie Passagiere abholen möchten. Von hier aus erreichen Sie die Terminals in 2 bis 5 Minuten zu Fuß.
Economy-Parkplätze (Car Park B) sind an den Terminals 1 und 2 verfügbar und liegen etwas weiter entfernt. Ein kostenloser Shuttlebus verkehrt rund um die Uhr alle 20 Minuten zwischen den Parkplätzen und den Terminals. Terminal 3 bietet ausschließlich Premium-Parkplätze. Eine Online-Reservierung ist über die offizielle Buchungsplattform möglich.
Weitere Optionen: Valet-Parking steht an den Terminals 1 und 3 ab etwa 100 AED Aufpreis zusätzlich zu den Parkgebühren zur Verfügung. Ladestationen für Elektrofahrzeuge finden Sie in den Premium-Parkhäusern. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität sind in allen Terminals extra breite Stellplätze ausgewiesen – mit gültigem RTA-Ausweis sind die ersten 2 Stunden kostenlos.
Der Flughafen Dubai ist hervorragend an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden. Die Dubai Metro bietet eine schnelle und kostengünstige Verbindung ins Stadtzentrum und darüber hinaus.
Dubai Metro (Red Line) zum Flughafen: Zwei Stationen bedienen den Flughafen direkt – „Airport Terminal 1″ und „Airport Terminal 3″. Terminal 2 verfügt über keine eigene Metrostation. Nutzen Sie hier den kostenlosen Shuttlebus zu Terminal 1 oder 3. Die wichtigsten Informationen im Überblick:
Stadtbusse zum Flughafen Dubai:
Wichtig: Alle öffentlichen Verkehrsmittel in Dubai akzeptieren ausschließlich Nol Cards und die nol Pay App für Smartphones zur Ticketbuchung. Bargeld wird nicht angenommen. Die Karten sind an den Metrostationen sowie bei autorisierten Verkaufsstellen erhältlich, die App im Google Play Store bzw. im Apple App Store.
Emirates Shuttle-Service: Emirates bietet für Passagiere mit einem gültigen Flugticket einen kostenlosen Shuttlebus von Abu Dhabi und Al Ain nach Terminal 3 an. Die Fahrt dauert etwa 2 Stunden und muss mindestens 48 Stunden im Voraus über die Emirates-Webseite gebucht werden.
Nach Ihrer Landung am Flughafen Dubai stehen Ihnen verschiedene Transportmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihr Ziel zu erreichen:
Die offiziellen Taxis der Dubai Taxi Company (DTC) stehen rund um die Uhr an allen drei Terminals bereit. Sie erkennen die Fahrzeuge an ihrer cremefarbenen Karosserie mit farbigen Dächern, wobei die Dachfarbe den jeweiligen Franchise-Betreiber kennzeichnet. Taxis mit einem rosafarbenen Dach werden ausschließlich von Fahrerinnen gesteuert und sind für Frauen und Familien reserviert. Die Taxistände befinden sich direkt vor den Ankunftshallen. Folgen Sie einfach der Beschilderung „TAXI“.
Taxi-Preise auf Routen ab dem Flughafen Dubai (Richtwerte, Stand: 19.02.2026):
Gut zu wissen: Alle Taxis in Dubai sind mit einem Taxameter ausgestattet und unterliegen der Regulierung durch die Roads and Transport Authority (RTA). Die Fahrpreise sind verbindlich und können weder über- noch unterschritten werden. Zur Bezahlung akzeptieren die meisten Taxis neben Bargeld auch Kredit- und Debitkarten, Nol Cards sowie nol Pay, Apple Pay, Samsung Pay und Google Pay.
Uber ist am Flughafen Dubai rund um die Uhr verfügbar, allerdings in der Regel 20–30% teurer als reguläre RTA-Taxis. Beachten Sie zudem, dass Uber-Fahrzeuge nicht direkt am Taxistand vorfahren dürfen.
Weitere Fahrdienst-Apps: Neben Uber sind auch Careem (mit der Option „Hala Taxi“), Bolt (vom Flughafen Dubai empfohlen) und Yango verfügbar. Für Premium- und Luxusfahrten eignen sich Blacklane und Wheely als komfortablere, aber auch höherpreisige Alternativen. Private Transferunternehmen wie Blacklane, Welcome Pickups oder GetTransfer können Sie vorab online buchen. Die Preise beginnen bei etwa 37 EUR für eine Limousine nach Downtown Dubai, während Luxusfahrzeuge ab circa 88 EUR verfügbar sind.
Private Transfers vom Flughafen Dubai: Viele 4- und 5-Sterne-Hotels bieten ebenfalls einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Shuttle-Service für ihre Gäste. Näheres erfahren Sie in der Regel auf der Webseite des Hotels sowie an der Rezeption.
Die öffentlichen Verkehrsmittel zur Weiterreise nach Ankunft am Flughafen Dubai entsprechen denen zur Anreise und verkehren ebenso in umgekehrter Richtung.
Dubai Metro vom Flughafen: Die Red Line startet direkt an den Stationen „Airport Terminal 1″ und „Airport Terminal 3″. Von dort erreichen Sie bequem alle wichtigen Stadtteile Dubais.
Fernbusse ab Dubai: Direkte Fernbusverbindungen starten nicht unmittelbar vom Flughafen. Sie erreichen die Busbahnhöfe Al Ghubaiba oder Ibn Battuta jedoch bequem mit der Metro. Von dort verkehren regelmäßig Busse in andere Emirate:
Wichtig für die Rückreise zum Flughafen Dubai: Planen Sie ausreichend Zeitpuffer ein. Die Metro benötigt zwar nur 20 Minuten vom Stadtzentrum, kann jedoch während der Stoßzeiten am frühen Morgen und späten Nachmittag stark frequentiert sein. Beachten Sie außerdem, dass das Terminal 2 keine direkte Metroanbindung hat. Nutzen Sie in diesem Fall den kostenlosen Shuttlebus von Terminal 1 oder 3.
Für eine maximale Flexibilität bei Ihrer Weiterreise stehen am Flughafen Dubai zahlreiche renommierte Autovermietungen zur Verfügung. Das Angebot umfasst sowohl internationale Marken als auch regionale Anbieter mit attraktiven Konditionen.
Die Mietwagenschalter befinden sich in den Ankunftshallen der Terminals 1 und 3 im öffentlichen Bereich, sodass Sie diese direkt nach der Gepäckausgabe erreichen. Das Terminal 2 verfügt nahe der Eingangshalle über eine separate Car Rental Lounge für Mietwagenabholungen. Zu den vertretenen Unternehmen zählen internationale Anbieter wie Avis, Hertz, Sixt, Europcar, Budget, Dollar und Thrifty sowie regionale Vermieter wie Autostrad und Yelo.
Ein besonderer Vorteil am Flughafen Dubai: Die meisten Autovermietungen haben flexible Öffnungszeiten, wobei einige Anbieter auch Rückgaben außerhalb der regulären Geschäftszeiten ermöglichen. Die genauen Konditionen variieren je nach Unternehmen. Prüfen Sie diese daher vorab auf den jeweiligen Webseiten, um sicherzustellen, dass bei Ihrer Ankunft oder Abreise ein Mitarbeiter vor Ort ist.
Für Reisen während der Hochsaison im Dezember, Januar sowie rund um die Eid-Feiertage empfehlen wir dringend, Ihren Mietwagen mehrere Wochen im Voraus online zu reservieren. Die Nachfrage ist in diesen Zeiträumen besonders hoch. Spontane Anmietungen vor Ort sind oft deutlich teurer oder in der gewünschten Fahrzeugkategorie nicht verfügbar. Viele Anbieter gewähren zudem Frühbucherrabatte und spezielle Online-Tarife.
Als nächstes behandeln wir nacheinander diese Themen:
Der Flughafen Dubai International bietet eines der schnellsten kostenlosen WLAN-Netze unter den internationalen Drehkreuzen. Die Verbindung steht in allen Terminals und Concourses zur Verfügung und eignet sich problemlos für Streaming, Videoanrufe und datenintensive Anwendungen.
So verbinden Sie sich mit dem WLAN am Flughafen Dubai:
Premium-WLAN und Alternativen:
Für besonders datenintensive Aktivitäten bietet Boingo einen Premium-WLAN-Service mit priorisierter Bandbreite an (Stand: 19.02.2026):
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in Dubai nicht nur am Flughafen eine leistungsfähige mobile Internetanbindung benötigen, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Anders als innerhalb der EU können Reisende aus Deutschland ihren heimischen Datentarif in den Vereinigten Arabischen Emiraten nicht ohne Weiteres nutzen. Die Roaming-Gebühren außerhalb der EU sind in der Regel erheblich. Eine Option besteht darin, bei Ihrem Mobilfunkanbieter temporär einen Auslandstarif für die VAE hinzuzubuchen. Dies ist meist online über Ihr Kundenkonto möglich. Die Kosten variieren je nach Anbieter, liegen aber typischerweise deutlich über den Preisen für eine lokale SIM-Karte oder eSIM.
Eine besonders praktische Alternative stellen eSIM-Karten dar, die Sie bereits vor Ihrer Reise online erwerben können:
Nach der Landung erhalten Sie bereits an den Immigrationsschaltern eine kostenlose du-Tourist-SIM mit 1 GB Datenvolumen für 24 Stunden. Diese lässt sich bei Bedarf an den Verkaufsständen im Ankunftsbereich aufladen. Alternativ können Sie dort auch eine neue SIM-Karte mit einem größeren Datenpaket erwerben:
Der Flughafen Dubai verfügt über mehr als 20 Lounges, die sich auf alle drei Terminals verteilen. Das Angebot reicht von Pay-in-Lounges, die jeder gegen Aufpreis betreten kann, bis hin zu exklusiven First-Class-Bereichen mit Spa-Behandlungen. Nachstehend finden Sie einen Überblick zu den wichtigsten Lounges, deren Standorten und Zugangskonditionen.
Die Marhaba Lounges befinden sich an fünf Standorten im gesamten Flughafen:
Die Ahlan Lounges bieten sowohl Business- als auch First-Class-Bereiche:
Emirates betreibt exklusive eigene Business- und First-Class-Lounges in Terminal 3:
Folgende Reisende erhalten kostenlosen Zutritt zu ausgewählten Lounges:
Kostenpflichtiger Zugang zu den Lounges
Ohne kostenlosen Anspruch können Sie auch Tagestickets erwerben (Stand: 19.02.2026):
Kostenlose Entspannungsmöglichkeiten finden Sie an folgenden Orten:
Schlafkabinen (Sleep Pods): Der Flughafen Dubai International bietet kostenpflichtige Schlafkabinen von „Sleepover“ an vier Standorten im Sicherheitsbereich an:
Bargeld und Währungstausch sind am Flughafen Dubai rund um die Uhr möglich. Der Flughafen ist nahezu vollständig auf bargeldlose Zahlungen ausgerichtet, dennoch stehen zahlreiche Geldautomaten und Wechselstuben zur Verfügung.
In allen drei Terminals finden Sie Geldautomaten verschiedener Banken, darunter Emirates NBD, ADCB, Mashreq, Citibank, HSBC sowie Travelex-Automaten.
Tipp: Wählen Sie bei der Abhebung stets die Option „Belastung in Landeswährung“ (AED) und lehnen Sie die dynamische Währungsumrechnung (DCC) ab. Auf diese Weise erhalten Sie den günstigeren Wechselkurs Ihrer Heimatbank.
Travelex betreibt über 13 Wechselstuben am Flughafen Dubai. Zusätzlich finden Sie Al Ansari Exchange in Terminal 1. Die Kurse liegen erfahrungsgemäß etwa 3–5% unter dem Niveau in der Stadt.
Der Flughafen Dubai verfügt über ein umfassendes medizinisches Versorgungsnetz mit insgesamt 13 Gesundheitszentren, die rund um die Uhr besetzt sind.
Das medizinische Personal am Flughafen Dubai behandelt:
Defibrillatoren (AED) sind in allen Terminals verfügbar. Der Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) stellt den Rettungsdienst bereit. Für medizinische Transporte zwischen den Terminals kann über Ihre Fluggesellschaft ein dnata-Begleitservice organisiert werden.
Der Flughafen Dubai ist vollständig barrierefrei gestaltet und war der erste internationale Flughafen weltweit, der als Certified Autism Center zertifiziert wurde. Folgende Services stehen zur Verfügung:
Für eine optimale Betreuung empfehlen wir, den Assistenzbedarf bereits bei der Flugbuchung oder spätestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft bei Ihrer Fluggesellschaft anzumelden.
Neben den grundlegenden Diensten bietet der Flughafen Dubai ein umfangreiches Angebot an zusätzlichen Services für Reisende.
Die folgenden Informationen erwarten Sie in diesem Abschnitt:
Der Flughafen Dubai bietet eine außergewöhnliche gastronomische Vielfalt, die von internationalen Fast-Food-Ketten über gehobene Restaurants bis hin zu authentischer nahöstlicher Küche reicht. Die meisten Restaurants befinden sich im Sicherheitsbereich der verschiedenen Concourses und haben rund um die Uhr geöffnet.
Die Preise liegen etwa 10–20% über dem Niveau in der Stadt, sind damit aber im internationalen Vergleich moderat (Stand: 19.02.2026):
Die meisten Restaurants am Flughafen Dubai sind rund um die Uhr geöffnet. Zu den durchgehend verfügbaren Optionen zählen unter anderem:
Im öffentlichen Bereich des Flughafens Dubai finden Sie:
Die größte kulinarische Auswahl bietet der Bereich zwischen den Sicherheitsschleusen und Gates. Zur Orientierung einige Beispiele:
Eine vollständige aktuelle Restaurant-Übersicht mit Standorten und Bildern finden Sie hier: Gastronomie-Informationen auf der Flughafen-Webseite
Tipp für Sparfüchse: Das günstigste Essen am Flughafen Dubai finden Sie in den Food Courts „Food Village“ und „The Daily DXB“ in Terminal 3. Ein komplettes Menü kostet dort etwa 6–10 EUR. Fast-Food-Mahlzeiten bei McDonald’s, KFC oder Burger King beginnen bei circa 8 EUR.
Unser Spar-Tipp: Falls Sie nicht ohnehin kostenlosen Lounge-Zugang haben, bringen Sie eine leere Flasche mit und füllen Sie diese nach der Sicherheitskontrolle kostenlos an den Wasserspendern auf.
Der Flughafen Dubai zählt zu den weltweit führenden Einkaufszielen für Reisende. Dubai Duty Free betreibt über 38.000 Quadratmeter Verkaufsfläche mit mehr als 1.000 Marken. Das Angebot reicht von klassischen Duty-Free-Artikeln über Luxusmarken bis hin zu einzigartigen lokalen Spezialitäten. Die Preise liegen dank der 0% Mehrwertsteuer häufig 10–30% unter dem europäischen Niveau.
Dubai Duty Free ist in allen drei Terminals sowohl im Ankunfts- als auch im Abflugbereich präsent. Die Geschäfte sind so in den Passagierfluss integriert, dass Sie auf dem Weg zu Ihrem Gate automatisch durch die Einkaufsbereiche geführt werden.
Duty-Free Preisbeispiele am Flughafen Dubai (Stand: 19.02.2026):
Sie können Duty-Free-Artikel auch bis zu 14 Tage vor Ihrem Flug online vorbestellen und bequem am Flughafen abholen (Click & Collect). Die Abholung ist sowohl bei Abflug als auch bei Ankunft möglich. Bestellungen sind mindestens 3 Stunden vor Abflug abholbereit: Dubai Duty Free Online Shop
Typisch arabische Mitbringsel finden Sie bei „Gifts from Dubai“ an folgenden Standorten: Terminal 1 Concourse D, Terminal 2 Hauptterminal sowie Terminal 3 Concourse A (nahe Gate A1), Concourse B (nahe Gate B18) und Concourse C (nahe Gate C17). Der „Emirati Bazaar“ in Terminal 3 führt hochwertige Produkte lokaler Designer:
Terminal 3 bietet die größte Auswahl mit Luxusboutiquen, großen Parfümhallen, Elektronikbereichen und umfangreichen Süßwarenzonen. Eine Übersicht über alle Geschäfte am Flughafen Dubai Internathional finden Sie ebenso hier. Folgende Geschäfte sind am Flughafen Dubai vertreten:
Öffnungszeiten der Geschäfte am Flughafen Dubai:
Besonderes Highlight: Die Millennium Millionaire Lotterie von Dubai Duty Free verlost zweimal monatlich 1 Million USD. Ein Los kostet 229 EUR (1.000 AED), wobei nur 5.000 Lose pro Ziehung verkauft werden. Seit 1999 wurden bereits über 500 Millionäre gekürt.
Sowohl bei der Einreise in die Vereinigten Arabischen Emirate als auch bei der Ausreise vom Flughafen Dubai dürfen bestimmte Warenmengen für den persönlichen Gebrauch mitgeführt werden, ohne dass sie angemeldet oder verzollt werden müssen. Die geltenden Schwellenwerte haben wir hier übersichtlich zusammengestellt:
Zollfrei bleiben bei der Reise in die VAE folgende Waren (Stand: 19.02.2026):
Wichtige Hinweise: Alkohol und Tabakwaren dürfen nur von Personen ab 18 Jahren eingeführt werden. Für Muslime ist die Einfuhr von Alkohol untersagt. Mengen, die über die Freigrenzen hinausgehen, unterliegen einem Zollsatz von 5% auf den Warenwert, bei Alkohol 50% und bei Zigaretten 100%. Bargeld über 60.000 AED muss beim Zoll deklariert werden.
Verbotene Waren: Strikt verboten ist die Einfuhr von Betäubungsmitteln aller Art (auch bestimmte in Deutschland verschreibungspflichtige Medikamente), Schweinefleischprodukten, pornografischem Material, Glücksspielgeräten sowie Waren israelischer Herkunft. Bei Medikamenten sollten Sie vorab prüfen, ob diese in den VAE erlaubt sind, und gegebenenfalls eine Genehmigung des Gesundheitsministeriums (MOHAP) einholen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite des Zolls in Dubai.
Für die Einfuhr von Artikeln in die EU bei der Rückreise aus Dubai gelten folgende Schwellenwerte:
Überschreiten Sie diese Mengen oder den Warenwert, müssen Sie die Waren beim Zoll am Ankunftsflughafen in der EU deklarieren und die entsprechenden Abgaben entrichten.
Weitere Informationen zu den Reisefreimengen und zur Vorgehensweise bei deren Überschreitung finden Sie auf der Webseite des deutschen Zolls.
Die Zollfreigrenzen unterscheiden sich von Land zu Land erheblich. Einige Länder wie Australien, Hongkong oder Singapur haben deutlich strengere Beschränkungen für Tabak und Alkohol als die EU. Auch für Parfüm, Lebensmittel und Elektronik können Einfuhrbeschränkungen gelten. Prüfen Sie daher vor dem Kauf von Duty-Free-Artikeln stets die spezifischen Zollbestimmungen Ihres Ziellandes und bewahren Sie alle Kaufbelege auf.
Hier finden Sie Informationen zu verschiedenen Möglichkeiten, am oder in der Nähe des Flughafens Dubai zu übernachten:
Bei frühen Abflügen oder späten Ankünften bieten Hotels nahe dem Flughafen Dubai eine praktische Lösung. Im Umkreis von 5 Kilometern befinden sich über 40 Hotels verschiedener Kategorien. Die meisten liegen im Stadtteil Al Garhoud und sind gut an die Dubai Metro angebunden. Wir empfehlen vor allem folgende drei Übernachtungsmöglichkeiten (Stand: 19.02.2026):
Das 5-Sterne-Resort liegt direkt neben dem Flughafen und bietet mit seinen 580 Zimmern und 15 Hektar Gartenanlage eine Oase der Ruhe. Die 24-Stunden-Rezeption und der kostenlose Shuttle-Service machen es zur idealen Wahl für Reisende mit ungünstigen Flugzeiten.
Dieses preisgekrönte 4-Sterne-Hotel wurde 13 Mal zum „Middle East Leading Airport Hotel“ gekürt. Mit 341 Zimmern, acht Restaurants und einer weitläufigen Gartenanlage bietet es gehobenen Komfort zu moderaten Preisen. Die 24-Stunden-Rezeption garantiert einen reibungslosen Check-in zu jeder Zeit.
Das Premier Inn liegt gegenüber von Terminal 3 und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit seiner 24-Stunden-Rezeption, dem kostenlosen Shuttle-Service und dem kürzlich renovierten Zimmerkonzept ist es ideal für preisbewusste Reisende. Das Hotel wurde 2025 als „Best Airport Hotel Middle East“ ausgezeichnet.
Im Stadtteil Al Garhoud und Deira, nur 1–5 km vom Flughafen entfernt, finden Sie zahlreiche weitere Hotels aller Preisklassen. Die meisten bieten Shuttle-Services an, wobei die Preise je nach Kategorie variieren:
Bei der Buchung sollten Sie einige wichtige Punkte beachten. Klären Sie den Shuttle-Service immer vorab: Während Le Méridien und Premier Inn kostenlose Transfers anbieten, ist der Shuttle beim Millennium Airport Hotel kostenpflichtig. Beachten Sie außerdem, dass die meisten Hotel-Shuttles nur die Terminals 1 und 3 bedienen. Bei Ankunft an Terminal 2 müssen Sie den kostenlosen Flughafen-Shuttlebus nutzen.
Bei Abflügen vor 6:00 Uhr empfiehlt es sich, ein Frühstückspaket zum Mitnehmen vorzubestellen, da die meisten Frühstücksbuffets erst ab 6:00–6:30 Uhr öffnen. Alle drei empfohlenen Hotels verfügen über eine 24-Stunden-Rezeption. In der Hochsaison von November bis März sowie während besonderer Events wie dem Dubai Shopping Festival oder dem Abu Dhabi Grand Prix sollten Sie frühzeitig buchen, da die Preise in diesen Zeiträumen bis zu doppelt so hoch sein können wie in der Nebensaison.
Der Flughafen Dubai bietet als einer der wenigen Flughäfen weltweit komfortable Übernachtungsmöglichkeiten direkt im Sicherheitsbereich. Transitpassagiere können zwischen einem 5-Sterne-Hotel, Schlafkabinen und kostenlosen Ruhezonen wählen, ohne die Passkontrolle passieren zu müssen.
Der Flughafen ist rund um die Uhr geöffnet und die Sicherheitskontrollen werden durchgehend betrieben. Damit eignet sich DXB auch für längere Zwischenstopps.
Das 5-Sterne-Transithotel befindet sich im Sicherheitsbereich von Terminal 3 und ist von den Concourses A, B und C aus erreichbar. Es richtet sich an Passagiere mit langen Umsteigezeiten, die keine Einreise in die VAE benötigen.
Wer nur einige Stunden Ruhe benötigt, findet in den Sleepover-Schlafkabinen (ehemals sleep ’n fly) eine günstigere Alternative zum Hotel. Die Kabinen befinden sich an vier Standorten im Sicherheitsbereich:
Wenn Sie kein Geld für Schlafkabinen oder ein Hotelzimmer ausgeben möchten, stehen kostenlose Ruhebereiche mit Liegestühlen zur Verfügung:
Terminal 3 Concourse A: Ruhezonen mit Liegestühlen nahe Gates A1, A16, A21 und A24. Diese Bereiche bieten gepolsterte Sitzmöglichkeiten und sind ruhiger als die Hauptgänge.
Terminal 3 Concourse B: Ausgedehnte Ruhezonen nahe Gates B1–B2, B7–B8, B10–B11, B14–B23, B25–B27, B29 und B31–B32. Nachts wird die Beleuchtung in den Bereichen nahe Gates B1–B10 gedimmt.
Terminal 1: Ruhigere Bereiche mit gedimmtem Licht nachts nahe Gates 1–10. Terminal 1 ist insgesamt weniger komfortabel als Terminal 3.
Die zahlreichen Lounges am Flughafen Dubai bieten deutlich mehr Komfort als die öffentlichen Bereiche. Marhaba, Ahlan und Plaza Premium Lounges sind rund um die Uhr geöffnet und verfügen über bequeme Sessel, Massagesessel sowie teilweise Duschen. Allerdings gibt es auch hier keine richtigen Betten. Der maximale Aufenthalt beträgt je nach Zugangsart 3–4 Stunden bei Priority Pass bzw. bis zu 8–12 Stunden bei kostenpflichtigem Zugang.
Wenn Sie sich für eine Übernachtung in den kostenlosen Ruhezonen entscheiden, sollten Sie gut vorbereitet sein:
Empfehlung: Bei Wartezeiten über 6 Stunden lohnt sich eine Buchung im Dubai International Hotel oder in den Sleepover-Kabinen. Der Komfortgewinn gegenüber einer Nacht in den öffentlichen Bereichen ist erheblich, insbesondere wenn Sie am nächsten Tag fit sein müssen.
Nachfolgend behandeln wir diese wichtigen Themen für den Fall, dass es auf Ihrer Reise nach Dubai oder am dortigen Flughafen zu einem akuten Problem kommt:
Der Flughafen Dubai ist der verkehrsreichste internationale Flughafen der Welt gemessen an internationalen Passagieren. Bei diesem enormen Verkehrsaufkommen kommt es regelmäßig zu Flugunregelmäßigkeiten. Aktuelle Daten des Flugportals Flightera zeigen: 21% aller abfliegenden und 15% aller ankommenden Flüge sind verspätet. Die durchschnittliche Verzögerung beträgt dabei 41–42 Minuten. Die Annullierungsrate liegt hingegen bei nahezu 0% (Stand: 19.02.2026).
Bei Verspätungen ab drei Stunden, kurzfristigen Annullierungen oder verpassten Anschlüssen haben Sie nach der EU-Fluggastrechteverordnung unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine pauschale Entschädigung. Sie beträgt pro Passagier:
Wichtig für Flüge von und nach Dubai: Die EU-Verordnung 261/2004 gilt nur eingeschränkt. Flüge von einem EU-Flughafen nach Dubai sind unabhängig von der Airline abgedeckt. Flüge von Dubai in die EU sind hingegen nur dann abgedeckt, wenn sie von einer EU-basierten Airline wie Lufthansa, British Airways oder Air France durchgeführt werden. Flüge mit Emirates oder flydubai von Dubai nach Europa fallen nicht unter die EU-Verordnung. Bei Anschlussflügen gilt: Wenn Sie eine durchgehende Buchung ab einem EU-Flughafen haben (z.B. Frankfurt–Dubai–Sydney), ist die gesamte Reise abgedeckt.
Nähere Informationen, wann man sich für die Flugentschädigung qualifiziert, haben wir in einem eigenen Artikel zusammengestellt. Darin erklären wir anschaulich, wann genau man ein Recht auf eine pauschale Entschädigung hat, wie die Zahlungsmoral der einzelnen Airlines ausfällt und auf welchen Wegen man die Forderung durchsetzen kann:
Sind Sie sich unsicher, ob Ihnen in Ihrem konkreten Fall eine Flugentschädigung zusteht? Unser kostenloser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen binnen weniger Minuten, ob und in welcher Höhe Ihre Flugverspätung oder Ihr Flugausfall Sie zu einer Ausgleichszahlung berechtigt. Die Prüfung dauert nur 3–5 Minuten, erfordert keine Preisgabe von Kontaktdaten und ist völlig unverbindlich.
Nach positiver Prüfung können Sie optional online im nächsten Schritt eine Direktentschädigung von Ersatz-Pilot beantragen. Das bedeutet: Sie erhalten Ihr Geld bereits innerhalb von 1–3 Tagen ausgezahlt. So vermeiden Sie Zeit und Mühen für die oft monatelange Auseinandersetzung mit der Airline.
Im Gegenzug berechnet Ersatz-Pilot eine Provision von nur 25–29% inklusive Mehrwertsteuer und damit weniger als andere Fluggastportale wie zum Beispiel Flightright oder Airhelp. Weitere Informationen zu unseren Konditionen finden Sie hier, einen Vergleich zu anderen Anbietern hier.
Wenn Ihr Koffer am Gepäckband nicht auftaucht oder beschädigt ankommt, ist schnelles Handeln gefragt. Gerade an einem großen Drehkreuz wie dem Flughafen Dubai mit unzähligen Umsteigeverbindungen kann dies gelegentlich passieren. Mit dem richtigen Vorgehen sichern Sie Ihre Ansprüche:
Melden Sie das Problem noch im Ankunftsbereich, bevor Sie den Flughafen verlassen. In unmittelbarer Nähe der Gepäckbänder finden Sie die Lost & Found Schalter, die durchgehend besetzt sind:
Dort wird ein PIR (Property Irregularity Report) angelegt, der Ihrem Fall eine Referenznummer zuweist. Emirates und flydubai ermöglichen zusätzlich die Online-Verfolgung des Gepäckstatus über ihre Webseiten und Apps. Diese Referenznummer ist entscheidend: Ohne sie können Sie weder den Suchfortschritt verfolgen noch später Erstattungen geltend machen.
Das Montrealer Übereinkommen setzt klare Fristen: Beschädigungen müssen Sie innerhalb von sieben Tagen melden, Verspätungen innerhalb von 21 Tagen. Versäumen Sie diese Fristen, erlöschen Ihre Ansprüche. Dokumentieren Sie bei der Meldung Ihr Gepäckstück so genau wie möglich und halten Sie den Gepäckabschnitt vom Check-in bereit. Hinterlassen Sie außerdem eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Hoteladresse, damit man Sie bei Auffinden des Gepäcks erreichen kann.
International gilt das Montrealer Übereinkommen als rechtliche Grundlage. Solange Ihr Gepäck nicht da ist, dürfen Sie notwendige Ersatzkäufe tätigen – Kleidung, Toilettenartikel und ähnliches. Airlines erstatten in der Regel 50–150 EUR täglich für solche Anschaffungen. Heben Sie unbedingt alle Quittungen auf und beschränken Sie sich auf das Wesentliche, um Diskussionen bei der Erstattung zu vermeiden.
Bleibt Ihr Koffer länger als 21 Tage verschollen, gilt er offiziell als verloren. In diesem Fall steht Ihnen eine Entschädigung von maximal 1.300–1.700 EUR zu. Um diesen Betrag zu erhalten, benötigen Sie eine vollständige Auflistung des Kofferinhalts samt Wertangaben. Wer Kaufbelege vorlegen kann, hat deutlich bessere Karten.
Ein Foto Ihres Koffers vor Reiseantritt kann die Identifizierung erheblich erleichtern. Heben Sie den Gepäckabschnitt vom Check-in sorgfältig auf – er dient als Nachweis für Ihre Aufgabe. In den meisten Fällen taucht verspätetes Gepäck innerhalb von 24–48 Stunden wieder auf und wird direkt an Ihre Unterkunft geliefert.
Die Check-in-Schalter am Flughafen Dubai sind nicht rund um die Uhr besetzt. Typischerweise öffnen sie drei Stunden vor dem jeweiligen Flug und schließen eine Stunde vor Abflug. Bei flydubai stehen Self-Service-Kioske bereits vier Stunden vorher zur Verfügung, werden aber 75 Minuten vor dem Start deaktiviert.
Terminal 1 (Concourse D):
Terminal 2:
Terminal 3 (Concourses A, B und C):
Als echter Rund-um-die-Uhr-Flughafen bietet Dubai durchgehende Serviceoptionen. Emirates betreibt als einzige Airline permanent geöffnete Ticketschalter. Die allgemeinen Informationsschalter von Dubai Airports sind ebenfalls 24 Stunden erreichbar – persönlich, telefonisch unter +971 4 224 5555, per WhatsApp oder Live-Chat. Alle anderen Airlines erreichen Sie außerhalb ihrer Betriebszeiten ausschließlich über deren zentrale Hotlines.
Die digitalen Kanäle der Airlines bieten oft schnellere Lösungen als der Gang zum Schalter. Über die Emirates App lassen sich Buchungen verwalten, Umbuchungen vornehmen und der Gepäckstatus verfolgen. Auch flydubai stellt umfangreiche Self-Service-Funktionen bereit. Bei Flugstörungen erreichen Sie über Push-Benachrichtigungen häufig schneller aktuelle Informationen als über die Anzeigetafeln im Terminal. Der Dubai Airports Kundenservice steht Ihnen zudem jederzeit per WhatsApp zur Verfügung.
Sollte am Flughafen Dubai etwas schiefgehen, finden Sie hier die wichtigsten Anlaufstellen und Telefonnummern:
Flughafen-Services:
Notfallnummern in den VAE:
Deutschsprachige Auslandsvertretungen:
Airline-Hotlines:
Weitere hilfreiche Anlaufstellen:
Gut zu wissen: Die Informationsschalter von Dubai Airports sind nicht nur telefonisch, sondern auch per WhatsApp und Live-Chat erreichbar. Speichern Sie die wichtigsten Nummern am besten schon vor Ihrer Abreise im Handy ab. In allen Terminals stehen rund um die Uhr sogenannte Guest Experience Ambassadors bereit, die Ihnen bei Fragen und Problemen weiterhelfen.
h2 id=“faq“ class=“mt-5 mb-2 anchor“>VIII. Häufig gestellte Fragen rund um den Flughafen DubaiDokumentieren Sie die Verspätung mit Fotos der Anzeigetafeln und lassen Sie sich diese schriftlich bestätigen. Bei Flügen ab einem EU-Flughafen nach Dubai oder bei Flügen von Dubai in die EU mit einer EU-Airline steht Ihnen ab drei Stunden Verspätung eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu. Die meisten DXB-EU-Strecken gelten als Langstrecke mit 600 Euro Anspruch. Prüfen Sie Ihre Ansprüche direkt mit unserem kostenlosen Entschädigungsrechner. Mehr zu Verspätungen
Planen Sie mindestens drei Stunden vor Ihrem Abflug ein, um ausreichend Zeit für Check-in, Sicherheitskontrolle, Passkontrolle und den Weg zum Gate zu haben. Die Check-in-Schalter öffnen etwa drei Stunden vor Abflug und schließen 60 Minuten vorher. In Stoßzeiten wie den Eid-Feiertagen, Schulferien oder im Sommer empfiehlt es sich, sogar vier Stunden früher zu erscheinen. Mehr zu Anreise und Abflug
Ja, der Flughafen Dubai bietet in allen Terminals unbegrenzt kostenloses WLAN an. Verbinden Sie sich mit dem Netzwerk „DXB Free WiFi“, öffnen Sie einen Browser und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Ein Passwort ist nicht erforderlich. Beachten Sie, dass manche VoIP-Dienste wie FaceTime in den VAE eingeschränkt sein können. Für höhere Geschwindigkeiten stehen kostenpflichtige Premium-Optionen zur Verfügung. Mehr zu WLAN
Der Flughafen Dubai verfügt über drei Passagierterminals. Terminal 1 mit den D-Gates bedient über 90 internationale Fluggesellschaften wie Lufthansa, British Airways, Air France und Turkish Airlines. Terminal 2 mit den F-Gates wird von flydubai und rund 20 weiteren regionalen sowie Charterfluggesellschaften genutzt. Terminal 3 mit den Gates A, B und C ist Emirates vorbehalten, ergänzt durch ausgewählte Flüge von flydubai, Air Canada, United Airlines und Qantas. Terminal 1 und 3 sind miteinander verbunden, Terminal 2 erreichen Sie über einen kostenlosen Shuttlebus. Mehr zur Terminalübersicht
Zwischen Terminal 1 und Terminal 3 verkehrt ein kostenloser Shuttlebus im kurzen Takt, die Fahrt dauert etwa 10 Minuten. Zwischen Terminal 2 und Terminal 3 fährt ein spezieller Shuttlebus im Sicherheitsbereich alle 30 Minuten. Innerhalb von Terminal 3 gelangen Sie zu Fuß zwischen den B- und C-Gates, zu den A-Gates bringt Sie eine automatische Bahn. Rechnen Sie insgesamt 20 bis 45 Minuten für Terminalwechsel ein. Mehr zur Terminalübersicht
Das hängt von Ihrer Staatsangehörigkeit ab. Bürger vieler Länder, darunter EU, USA, Kanada, Großbritannien und Australien, erhalten bei Ankunft ein kostenloses Visum und können den Flughafen während jeder Aufenthaltsdauer verlassen. Andere Nationalitäten benötigen möglicherweise ein Transitvisum: Ein 48-Stunden-Visum ist kostenlos, ein 96-Stunden-Visum kostet 50 AED – beide müssen vorab über eine VAE-Airline beantragt werden. Bei durchgehend gebuchten Anschlussflügen im Transitbereich ist kein Visum erforderlich. Klären Sie die Bestimmungen vor Ihrer Reise mit Ihrer Airline. Mehr zur Terminalübersicht
Ja, der Flughafen Dubai verfügt über geschlossene Raucherräume in allen Terminals. In Terminal 1 finden Sie einen Raucherbereich nahe Gate D12. Terminal 2 bietet einen Raucherraum im Abflugbereich. In Terminal 3 befinden sich Raucherlounges bei den Gates A2, A23, B7, B27, C9 und C23. Einige Lounges wie Marhaba und Plaza Premium haben ebenfalls eigene Raucherbereiche. Mehr zu Services am Flughafen Dubai
Ja, Gepäckaufbewahrung ist in allen Terminals verfügbar. In Terminal 1 und 2 bietet dnata Baggage Services diesen Service im Ankunftsbereich an. In Terminal 3 befindet sich der Emirates Left Luggage Service im Ankunftsbereich nahe Ausgang 1, hinter der Boots Apotheke. Die Preise beginnen bei etwa 9 EUR für 12 Stunden. Mehr zu Gepäckservices
Ja, der Flughafen Dubai bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Duschmöglichkeiten. Kostenlose Duschen finden Sie in Terminal 3, Concourse B zwischen den Gates B13 und B19 – inklusive Handtücher und Pflegeprodukte. Kostenpflichtige Duschen gibt es bei Be Relax nahe Gate A1, in verschiedenen Lounges sowie im G-Force Health Club. Die Preise für bezahlte Duschen beginnen bei etwa 13 EUR. Mehr zu den Komfortservices
Die schnellste und günstigste Option ist die Metro Red Line, die Sie in etwa 20 Minuten direkt zur Station „Burj Khalifa/Dubai Mall“ bringt. Metrostationen befinden sich an Terminal 1 und Terminal 3. Alternativ kostet ein Taxi ins Stadtzentrum etwa 60–80 AED (15–20 EUR) bei einer Fahrzeit von 15 bis 35 Minuten je nach Verkehrslage. Uber und Careem sind ebenfalls verfügbar, kosten jedoch 20–30% mehr als reguläre Taxis. Mehr zu Taxi und Transfers
Laura Held verfasste diesen Artikel am 19. Februar 2026. Nach erfolgreichem Abschluss ihres Masterstudiums der Betriebswirtschaftslehre im Jahr 2020 verstärkt Laura Held seit März 2021 das Team von Ersatz-Pilot. Detaillierte Informationen zu ihrem beruflichen Hintergrund sind auf ihrem Xing-Profil einsehbar.
Im Rahmen ihrer Tätigkeit für Ersatz-Pilot steuert sie regelmäßig Fachbeiträge rund um Fluggastrechte und Reisethemen zur Online-Redaktion des Fluggastportals Ersatz-Pilot bei.