# Ersatz-Pilot GmbH

> Sofortentschädigung bei Flugproblemen, Zugausfällen und Abofallen: Ersatz-Pilot kauft berechtigte Verbraucherforderungen an und zahlt innerhalb von 1–3 Tagen direkt aus — ohne monatelanges Warten und unabhängig vom Ausgang gegenüber Airline oder Anbieter.

Ersatz-Pilot ist ein deutsches Inkasso-Unternehmen (keine Anwaltskanzlei, keine individuelle Rechtsberatung) mit Sitz in Pinneberg. Statt erst nach erfolgreicher (gerichtlicher) Durchsetzung auszuzahlen, kauft Ersatz-Pilot die Forderung an und überweist dem Kunden sofort einen Festbetrag; das Prozess- und Ausfallrisiko trägt anschließend Ersatz-Pilot. Die Nutzung des Entschädigungsrechners ist kostenlos, Kosten entstehen nur bei erfolgreicher Auszahlung (Provision bereits abgezogen, keine versteckten Gebühren).

Leistungen und Auszahlungen:
- **Fluggastentschädigung (EU-VO 261/2004):** bei Verspätung über 3 Std. am Zielort oder Annullierung. Auszahlung ca. 177,50 €–450 € (gesetzliche Pauschalen 250/400/600 €). Provision 25–29 %.
- **Flugpreiserstattung (Selbststornierung/No-Show):** Steuern & Gebühren auch bei „nicht erstattbaren" Tickets, ca. 80 % des erstattungsfähigen Betrags. Provision 17–20 %.
- **Bahnpreiserstattung (Deutsche Bahn):** Steuern & Gebühren auch bei Super-Sparpreis, ca. 80 %. Provision ca. 20 %.
- **Abofallen-Erstattung:** unwirksam geschlossene Abos (z. B. Opodo/eDreams Prime, BGH Az. X ZR 81/23), ca. 80 % der gezahlten Beiträge. Provision 20 %.

Voraussetzungen: Forderung in Deutschland durchsetzbar (Flug/Zug mit Start oder Ziel in Deutschland bzw. EU-Airline nach Deutschland), Anspruch nicht älter als 3 Jahre, keine außergewöhnlichen Umstände (z. B. Unwetter, bestimmte Streiks). Gut zu wissen: Anspruch besteht unabhängig davon, wer das Ticket bezahlt hat (auch Geschäftsreisen), auch bei mit Prämienmeilen gebuchten Flügen; Betreuungsleistungen wie Mahlzeiten/Hotelgutscheine schließen den Anspruch nicht aus. Verbraucher haben 14 Tage Widerrufsrecht.

Nicht abgedeckt: Gepäckverlust/-beschädigung, Pauschalreise-Minderungen, komplette Ticketerstattung bei Airline-Annullierung (Art. 8 EU-VO), Hotel-/Verpflegungskosten, Corona-Gutscheine.

Bewertungen: Trustpilot 4,9/5,0 (über 3.400 Bewertungen), Google 4,9/5,0 (über 500 Bewertungen); Testsieger bei Finanztip und Qamqam.

Kontakt: Ersatz-Pilot GmbH, Geschäftsführer Julian Voss, Bahnhofstraße 39, 25421 Pinneberg, Deutschland · info@ersatz-pilot.de · HRB 17695 PI (AG Pinneberg). Beantragung ausschließlich online über den Entschädigungsrechner, keine Telefon-Hotline.

## Hauptseiten

- [Startseite](https://www.ersatz-pilot.de/): Überblick über alle Leistungen und Einstieg in die Prüfung.
- [Entschädigungsrechner](https://www.ersatz-pilot.de/entschaedigungsrechner/): Kostenlose Online-Anspruchsprüfung mit Direktzahlungsangebot.
- [Provision/Gebühren](https://www.ersatz-pilot.de/provision/): Wie sich die Auszahlung und die Provision zusammensetzen.
- [FAQ](https://www.ersatz-pilot.de/faq/): Häufige Fragen zu Ablauf, Voraussetzungen und Kosten.
- [Kontaktformular](https://www.ersatz-pilot.de/kontaktformular/): Kontaktaufnahme online.
- [Kundendienst-Chatbot](https://www.ersatz-pilot.de/kundendienst-chatbot/): Automatisierte Beantwortung von Kundenfragen.
- [Fluggastentschädigung für Unternehmen](https://www.ersatz-pilot.de/fluggastentschaedigung-fuer-unternehmen/): Lösung für Geschäftsreisen und Firmen.

## Fluggastentschädigung

- [Flugverspätung Entschädigung](https://www.ersatz-pilot.de/flugverspaetung-entschaedigung/): Ansprüche bei Verspätung über 3 Stunden.
- [Flug annulliert – Entschädigung](https://www.ersatz-pilot.de/flug-annulliert-entschaedigung/): Ansprüche bei Annullierung durch die Airline.
- [Fluggastrechte bei Verspätung](https://www.ersatz-pilot.de/fluggastrechte-bei-verspaetung/): Rechte und Pauschalen nach EU-VO 261/2004.
- [Entschädigung bei Streik](https://www.ersatz-pilot.de/flug-entschaedigung-streik/): Wann bei Streik Anspruch besteht.
- [Ablauf am Flughafen](https://www.ersatz-pilot.de/ablauf-am-flughafen/): Was bei Verspätung/Annullierung vor Ort zu tun ist.

## Airline-Entschädigung

- [Lufthansa](https://www.ersatz-pilot.de/verspaetung-lufthansa-entschaedigung/): Entschädigung bei Lufthansa-Verspätung/-Annullierung.
- [Ryanair](https://www.ersatz-pilot.de/ryanair-entschaedigung-verspaetung/): Entschädigung bei Ryanair-Verspätung/-Annullierung.
- [Eurowings](https://www.ersatz-pilot.de/eurowings-verspaetung-flugverspaetung/): Entschädigung bei Eurowings-Verspätung.
- [EasyJet](https://www.ersatz-pilot.de/easyjet-entschaedigung-verspaetung/): Entschädigung bei EasyJet-Verspätung.
- [Swiss](https://www.ersatz-pilot.de/swiss-entschaedigung-verspaetung/): Entschädigung bei Swiss-Verspätung.
- [Turkish Airlines](https://www.ersatz-pilot.de/turkish-airlines-entschaedigung/): Entschädigung bei Turkish-Airlines-Verspätung.
- [Wizz Air](https://www.ersatz-pilot.de/wizz-air-entschaedigung-flugverspaetung/): Entschädigung bei Wizz-Air-Verspätung.
- [Pegasus](https://www.ersatz-pilot.de/pegasus-airlines-entschaedigung/): Entschädigung bei Pegasus-Verspätung.
- [SunExpress](https://www.ersatz-pilot.de/sunexpress-verspaetung-entschaedigung/): Entschädigung bei SunExpress-Verspätung.
- [TUIfly](https://www.ersatz-pilot.de/tuifly-entschaedigung/): Entschädigung bei TUIfly-Verspätung.
- [Air France](https://www.ersatz-pilot.de/air-france-entschaedigung-flugverspaetung/): Entschädigung bei Air-France-Verspätung.
- [KLM](https://www.ersatz-pilot.de/klm-entschaedigung-bei-flugverspaetung/): Entschädigung bei KLM-Verspätung.
- [Iberia](https://www.ersatz-pilot.de/iberia-flugverspaetung-entschaedigung/): Entschädigung bei Iberia-Verspätung.
- [British Airways](https://www.ersatz-pilot.de/british-airways-entschaedigung/): Entschädigung bei British-Airways-Verspätung.
- [Emirates](https://www.ersatz-pilot.de/emirates-flugverspaetung-entschaedigung/): Entschädigung bei Emirates-Verspätung.
- [United Airlines](https://www.ersatz-pilot.de/united-airlines-entschaedigung/): Entschädigung bei United-Airlines-Verspätung.

## Flug stornieren / Ticketerstattung

- [Provision bei Ticketerstattung](https://www.ersatz-pilot.de/provision-bei-ticketerstattung/): Konditionen bei Steuer- und Gebührenerstattung.
- [Nachweis Ticketbesteller](https://www.ersatz-pilot.de/nachweis-ticketbesteller/): Nachweis der Bestellberechtigung bei Erstattungen.
- [Ryanair stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/ryanair-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei selbst storniertem Ryanair-Flug.
- [Lufthansa stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/lufthansa-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Lufthansa-Flug.
- [EasyJet stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/easyjet-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem EasyJet-Flug.
- [Eurowings stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/eurowings-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Eurowings-Flug.
- [Turkish Airlines stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/turkish-airlines-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Turkish-Airlines-Flug.
- [Wizz Air stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/wizz-air-fluege-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Wizz-Air-Flug.
- [KLM stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/klm-fluege-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem KLM-Flug.
- [SAS stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/sas-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem SAS-Flug.
- [Emirates stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/emirates-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Emirates-Flug.
- [Air France stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/air-france-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Air-France-Flug.
- [Vueling stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/vueling-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Vueling-Flug.
- [SunExpress stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/sunexpress-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem SunExpress-Flug.
- [Pegasus stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/pegasus-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Pegasus-Flug.
- [TAP stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/tap-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem TAP-Flug.
- [Iberia stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/iberia-fluege-stornieren/): Steuern & Gebühren bei storniertem Iberia-Flug.
- [Opodo Flug stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/opodo-flug-stornieren/): Steuern & Gebühren bei über Opodo storniertem Flug.

## Bahnpreiserstattung

- [Zugpreiserstattung für stornierte Bahn-Tickets](https://www.ersatz-pilot.de/zugpreiserstattung-fur-stornierte-bahn-tickets/): Steuern & Gebühren auch bei Super-Sparpreis.
- [Deutsche Bahn Ticket stornieren](https://www.ersatz-pilot.de/deutsche-bahn-ticket-stornieren/): Ablauf der DB-Ticketstornierung.
- [LiveChat DB Ticketerstattung](https://www.ersatz-pilot.de/livechat-deutsche-bahn-ticketerstattung/): Direkter Chat zur DB-Erstattung.

## Abofallen-Erstattung

- [Provision bei Abofallen-Erstattung](https://www.ersatz-pilot.de/provision-bei-abofallen-erstattung/): Konditionen bei Erstattung unwirksamer Abos.
- [Opodo Prime kündigen](https://www.ersatz-pilot.de/opodo-prime-kuendigen/): Kündigung und Beitragsrückerstattung bei Opodo Prime.
- [eDreams Prime kündigen](https://www.ersatz-pilot.de/edreams-prime-kuendigen/): Kündigung und Beitragsrückerstattung bei eDreams Prime.
- [Fabletics kündigen](https://www.ersatz-pilot.de/fabletics-kuendigen/): Kündigung und Erstattung bei Fabletics-Abo.
- [JustFab kündigen](https://www.ersatz-pilot.de/justfab-kuendigen/): Kündigung und Erstattung bei JustFab-Abo.
- [Deutschlandticket kündigen](https://www.ersatz-pilot.de/deutschlandticket-kuendigen/): Kündigung des Deutschlandtickets.
- [Spam-Mails blockieren & Entschädigung](https://www.ersatz-pilot.de/spam-mails-blockieren-entschaedigung/): Entschädigung bei unerwünschten Spam-Mails.

## Englischsprachige Seiten

- [Refund Pilot](https://www.ersatz-pilot.de/refund-pilot/): English overview of the refund service.
- [Refund Pilot Service Fee](https://www.ersatz-pilot.de/refund-pilot-service-fee/): How the service fee works.
- [Refundable Amount of Flight Fares](https://www.ersatz-pilot.de/refundable-amount-of-flight-fares/): Which taxes and fees are refundable.
- [Lufthansa Flight Delay Compensation](https://www.ersatz-pilot.de/lufthansa-flight-delay-compensation/): Compensation for delayed Lufthansa flights.
- [Cancel Ryanair Flight (Refund)](https://www.ersatz-pilot.de/cancel-ryanair-flight-refund/): Refund of taxes and fees for cancelled Ryanair flights.
- [Cancel Lufthansa Flight](https://www.ersatz-pilot.de/cancel-lufthansa-flight/): Refund of taxes and fees for cancelled Lufthansa flights.
- [FAQ (English)](https://www.ersatz-pilot.de/frequently-asked-questions/): Frequently asked questions in English.

## Optional

- [AGB](https://www.ersatz-pilot.de/agb/): Allgemeine Geschäftsbedingungen inkl. 14-tägigem Widerrufsrecht.
- [Datenschutzbestimmungen](https://www.ersatz-pilot.de/datenschutzbestimmungen/): DSGVO-konforme Datenverarbeitung.
- [Datenschutzerklärung E-Mail](https://www.ersatz-pilot.de/datenschutzerklaerung-email/): Datenschutz im E-Mail-Kontakt.
- [Vertrag widerrufen – Formular](https://www.ersatz-pilot.de/vertrag-widerrufen-formular/): Online-Widerruf des Forderungskaufvertrags.
- [Laura Held](https://www.ersatz-pilot.de/laura-held/): Teamprofil.
- [Christopher Wekel](https://www.ersatz-pilot.de/christopher-wekel/): Teamprofil (Kooperationsanwalt).
- [Jobs](https://www.ersatz-pilot.de/jobs/): Offene Stellen bei Ersatz-Pilot.
- [Nachrichten](https://www.ersatz-pilot.de/nachrichten/): Neuigkeiten und Blog.
- [Trustpilot-Profil](https://de.trustpilot.com/review/www.ersatz-pilot.de): Kundenbewertungen auf Trustpilot (4,9/5,0).
- [Google-Rezensionen](https://www.google.com/search?q=Ersatz-Pilot+GmbH+Rezensionen): Kundenbewertungen bei Google (4,9/5,0).
- [Testsieger bei Finanztip](https://www.finanztip.de/fluggasthelfer/): Vergleich der Fluggastportale bei Finanztip.
- [Testsieger bei Qamqam](https://www.qam-qam.com/fluggastportale/): Vergleich der Fluggastportale bei Qamqam.
- [Vergleich: Flightright](https://www.ersatz-pilot.de/flightright/): Ersatz-Pilot im Vergleich zu Flightright.
- [Vergleich: AirHelp](https://www.ersatz-pilot.de/airhelp/): Ersatz-Pilot im Vergleich zu AirHelp.
- [Vergleich: Fairplane](https://www.ersatz-pilot.de/fairplane/): Ersatz-Pilot im Vergleich zu Fairplane.
- [Vergleich: EUclaim](https://www.ersatz-pilot.de/euclaim/): Ersatz-Pilot im Vergleich zu EUclaim.
- [Flughafen Dubai](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-dubai/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Abu Dhabi](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-abu-dhabi/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Doha Hamad](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-doha-hamad/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Istanbul](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-istanbul/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Antalya](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-antalya/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Hurghada](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-hurghada/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Kapstadt](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-kapstadt/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen San Francisco](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-san-francisco/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Alicante](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-alicante/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Palma de Mallorca](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-palma-de-mallorca/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Barcelona](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-barcelona/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Bilbao](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bilbao/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Málaga](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-malaga/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Sevilla](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-sevilla/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Ibiza](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-ibiza/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Fuerteventura](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-fuerteventura/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Teneriffa Süd](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-teneriffa-sued/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Faro](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-faro/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Porto](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-porto/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Madeira](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-madeira/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Marseille](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-marseille/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Mailand Malpensa](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-mailand-malpensa/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Mailand Linate](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-mailand-linate/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Bergamo](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bergamo/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Neapel](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-neapel/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Catania](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-catania/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Pisa](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-pisa/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Bari](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bari/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Sardinien](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-sardinien/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Split](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-split/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Rhodos](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-rhodos/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Malta](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-malta/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Prag](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-prag/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Brüssel](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bruessel/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen London City](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-london-city/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Dublin](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-dublin/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Bergen](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bergen/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Luxemburg](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-luxemburg/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Chișinău](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-chisinau/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Dortmund](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-dortmund/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Dresden](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-dresden/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Bremen](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-bremen/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Lübeck](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-luebeck/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Münster](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-muenster/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Paderborn](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-paderborn/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Erfurt](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-erfurt/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Düsseldorf-Weeze](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-duesseldorf-weeze/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-karlsruhe-baden-baden/): Flughafeninfos und Entschädigung.
- [Flughafen Memmingen](https://www.ersatz-pilot.de/flughafen-memmingen/): Flughafeninfos und Entschädigung.

Letzte Aktualisierung: 22.06.2026